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求助,快过年了,来了个真实性投诉!用电子发票申诉可以吗?如果一定要纸质发票那就很麻烦了。如果没通过,对店铺会有什么影响吗?

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账户收到了产品真实性投诉,目前没有停店连产品都可以正常销售,但是要求提供发票:

https://assert.wearesellers.com/questions/20230118/27ffa0257eeaff117c0e178e37f426b5.png
不过临近年关,我手头只有电子发票(话说用电子发票能过吗??)。。。而且没有完完全全达到要求的发票。我想问下各位老铁们,拿以下哪个发票提交最好?
关于产品:产品是画画用的笔,但listing里也有少量用于美甲的描述。产品身上有印一些乱七八糟的国内供应商的英文品牌,但实际上listing写的品牌是另一个,怀疑是这个导致了投诉。
 
发票一,开具日期在过去的365天之内,但是品类不是画笔,是日用杂品*美甲笔。
https://assert.wearesellers.com/questions/20230118/c160d197c5f696123182b54bdf5d06fb.png
 
发票二,开具日期在过去的365天之内,品类是文具*野猪鬃画笔。我的画笔实际上貂毛画笔,这点listing上有着重描述!
https://assert.wearesellers.com/questions/20230118/dc1ffdd1365cf0419e9e1dc1f9322982.png
 
发票三,补开的发票,产品名吻合而且有sku在规格型号那,但是开具日期不是365天前,不过在备注那里有写补开9月26的发票,而且还有一点,我有9月26的采购合同。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230118/00701931a91d7c931a5e7c87596d90a4.png
 
就是以上这三张发票,各有各的要点,我有点把握不住,不知道用哪个合适,请老铁们用专业的眼光为我指点迷津。

然后想确定的是:
用电子发票申诉可以吗?如果一定要纸质发票那就很麻烦了。。。
如果没通过,对店铺会有什么影响吗?其实这个listing无所谓,只要店铺会好好的,我就没什么可担忧的。
需要写POA吗?亚马逊只让我提供发票,没有POA的界面,如果需要,写在哪里?
 
感谢!
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先说一下结论,补开的发票,电子发票,可以用
 
只要你的发票是增值税发票就行,在国家税务总局全国增值税发票查验平台,真实查的到的就可以,你可以提交之前去查一下,https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html​,(用ie浏览器打开)
 
可以看亚马逊全球开店的这篇文章,也有说明电子发票是可以用的,https://mp.weixin.qq.com/s/WUWvpYyk5dSwtgxtWPeQ9
https://assert.wearesellers.com/answer/20230119/c631baf642a53592a2dbb1f34777d563.png
 
你的发票1和2都是不符合要求的,除去产品名称不一样,发票的规格型号那里是空的,正常是要填asin或者sku,所以那两张发票审核人员是确定不了发票是对应你的这个产品的
 
现在是情况是产品还是可售,这个真实性投诉目前对账号影响很小,申诉的时候可以不用写poa,免得写的不好反而可能对申诉不利,我是遇到申诉几次不通过才去加上poa,去补充,把poa弄成pdf格式,在资料上传入口和发票一起提交就可以
 
申诉的时候,你也可以提交对应的采购合同,采购订单截图(如果有的话),如果没通过,你这个投诉对账号影响程度很小,因为正常链接是直接停售的,说明你这个真实性投诉没那么严重,账号绩效分高于200就不用太担心

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