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亚马逊-德国站-能源标签-审核通过链接不恢复可售-详情页已删除,英文case告诉我耐心等待,回复的内容就是我们将此问题反馈给了相关团队,永远是相关团队,让我等回复,回复就是恭喜我链接已恢复,但是还是不可售

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亚马逊能源标签申诉通过后链接不恢复,开了case催促只有提示耐心等待,没有任何其他回复,已经一个月了,还是审核通过但是链接是已删除详情页状态,急急急!!
 
我半夜开英文case也是告诉我耐心等待,我不知道要等多久,唉,他们回复的内容就是我们将此问题反馈给了相关团队,永远是相关团队,让我等回复,回复就是恭喜我链接已恢复,但是还是不可售,在死循环,无法破局了
 
1.13号第一次通过,未恢复
1.20号第二次通过,仍然未恢复

见下图,请各位帮我支支招,非常感谢,我第一次遇到这种问题,不知所措了

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我最近也遇到了跟你一样的问题,而且我们产品是属于豁免能效标签的,跟客服磨了半个月,换来换去的说辞。没一个靠谱的,
没办法,还是去做了个能效标签。
 首先你需要确认你是否上传成功了能效标签和表格。直接在(目录-上传图片)里面上传能效标签和表格,注意格式,具体参考这里:https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/GRKDSM6DGEBJXK3K​
比如我的是德国那边,图片在上传之前,能效标签命名ASIN.GLEE.JPG, ASIN是123,那命名就是123.GLEE.JPG. 能效表格命名: ASIN.DEPF.JPG。 这2张图上传成功之后。eu_energy_label_efficiency_class 和 efficiency的值留空,如果之前 填了,需要删除,只需要填写属性eu_energy_efficiency_rating,模板去更新这个属性值,如果本身产品的模板没有属性eu_energy_efficiency_rating,建议您下载大分类为灯具的模板上传属性eu_energy_efficiency_rating,在灯具类的模板中该属性在DL列。都更新好之后找客服帮你恢复。
 

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