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沃尔玛:如果发了一个自动取消的订单怎么办?需要卖家承担损失吗?

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过了年,初八回来上班了,还是和往常一样在跨境电商公司搬砖。

打开沃尔玛店铺处理后台,检查店铺各种指标。转到“订单管理”页面,看到有个订单显示“被取消”,但是我没有收到任何电子邮件通知,问过组长后,她说让我检查订单状态,这下真相了,是发货之后,订单状态没有更新,所以系统才会自动取消……

但问题是这个订单已经发出了,系统提示“被取消”,发了一个自动取消的订单怎么办?

需要卖家承担损失吗? 
  https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20221111/dce61161cffb09968eb961cb50d97d5b2.png
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这种情况看看能不能开case联系客服了,按理来说订单自动取消平台就会退款给买家,要是买家问起来,让他重新下单或者选择退款
 

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