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账号商标侵权,店铺被封后,商标持有人撤诉,但申诉还是没有办法通过,这是我的第5封申诉信。

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导致商标侵权投诉根本原因。

   ASIN: B0BFGR**** 标题使用商标词汇(YAG***)标导致侵权了这个店铺的商标( https://www.amazon.com/sp?language=zh&ie********) 

为什么会这样?
一   2022年9月上传的ASIN: B0BFGR**** 标题,,抄袭了亚马逊店铺(Business Name: ********)标题的原创内容 导致侵权了YAG***这个商标。

二  到了2022年10月7日收到关于侵权的绩效通知,因为看到在亚马逊还可以继续销售,所以我们没有意识到问题的严重程度,以为只是一个提醒,所以没有采取必要的措施。
  (没有及时删除含有YAG*** 商品和商品详情页面标题或者是Listing,以确保它们不会侵犯以下权利所有者的商标权。没有做此操作后,也没有发送电子邮件至 notice-dispute@amazon.com。)
  
   刚开始也不知道是侵犯的是商标YAG***,后来在美国商标局查询才知道。拖延了时间。过了90天,到了2023年1月8日,我们的店铺被封掉,才意识到了问题的严重性。

我们为解决此次的侵权行为而采取的措施

2023年01月11日我们通过电子邮箱(naspo******@gmail.com )商标持有人发邮件, 和通过在亚马逊搜索YAG***商标,找到店铺(Business Name: ******),也通过店铺发信息,联系到了商标持有人,为我们的错误行为致歉,权利所有者原谅了我们,2023年1月19日店铺收到业绩通知,我们收到了权利所有者对以下投诉的撤回请求。(ASIN:B0BF*****
投诉编号:1094192****)

2023年01月20日发送电子邮件至 notice-dispute@amazon.com,说明商标持有人撤诉的消息。

为了避免以后再次侵权,我们会采取以下措施。

认真学习知识产权政策,,熟悉亚马逊规则,从而减少工作中商标侵权的失误。

检查我们在亚马逊上销售的每个listing.是否有同样的侵权问题,并将其删除,不再在亚马逊上销售。

商品详情页面描述全部自己撰写,不再去抄袭别人的原创内容。

在产品上架前所有的商品详情页面描述必须有第二人再一次复查一遍,确认无误后才能上架

对于不确定是否侵权的内容,上美国商标局网站搜索工具做上架检查  同时使用多个检查工具,以达到全面检查的效果,定期检查在售商品是否侵权

我们将会每天查看邮件或通知和账户状况,并按要求及时处理相关问题。

不随意在描述和标题上加入标点符号,有些普通的文字加了标点符号后可能会导致商标侵权。

我们会去美国商标局注册一个新商标(WFK****),绝不去抄袭别人的Listing标题。
 
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感觉你对亚马逊的申诉还不怎么理解,下面是一些小建议
 
根本原因: 这里你要告知亚马逊你为什么会没有意识到使用别人的信息会导致侵权,是没有培训么?还是说对于详情信息缺乏审核?等等(也就是亚马逊要你反省为什么出现这个情况)
解决措施:使用了别人的商标,那你有没有修改详情页啊?有没有检查还有没有其他违规情况啊,完成这些措施的时间点啊,这些都可以补充进去
预防措施:针对你自己总结的根本原因去提出预防措施,同时要具体。如你提到的学习知识政策,谁去学习,时间频次,怎么检验学习成果,在那里学,由谁教,你要让亚马逊相信这个措施是可行的,而不是一个空话
建议你写完申诉信之后,打电话问问账号客服专员,他们会在听了你的申诉后给出一些补充建议的,这个个人感觉帮助比较大
 

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