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产品没有节点导致不出单,不能刷新当前节点,也不能换到新的节点。各种路径去联系客服,一直都没有帮我解决。 请问哪位遇到过同样的问题吗?

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大佬们,我这边遇到一个死循环难题。
我有个产品突然没有节点了,我用asin在前台搜不到结果,但是后台显示active。现在我的产品由于在前台搜不到,导致不能出单。 
我去help刷新节点或者换其他的节点,系统就是不给我通过。找了中文英文,各种路径去联系客服,一直都没有帮我解决。
 
已经让客服查询,没有被标记为成人用品。也尝试删除产品,重新上传刷新,还是不行。
 
请问哪位遇到过同样的问题吗?

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Abby1234

赞同来自: wenjin123

刚解决完这个问题,之前开了很多case都没有用,最后我是追着一个英文case改成功了,起初的几封邮件都是敷衍我的,我还是一直追着他让他解决,帮忙改节点,后来他帮我提起申诉,升级了case改回来的,一直追着他们就好了

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