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这可能会是亚马逊侵权最详尽的避坑指南———关于收到版权投诉,使用DMCA反诉的一些预警

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近期收到很多卖家咨询关于DMCA反诉的一些问题,加之亚马逊新的评分政策的调整,导致版权 相关的申诉遇上DMCA反诉的情景越来越多,我们对此做出一些整理和说明,希望能在恰当使用DMCA反诉上给卖家提供一些帮助

首先:DMCA反诉是什么
这里DMCA大家简易理解为权利所有人发给你的通知,他认为你网页上的内容涉嫌侵权,要求你马上删除侵权内容或者下架产品。
而DMCA反诉是指你发给投诉人的通知,告知对方,你认为对方的投诉是无效的,你要进行辩驳,如果投诉人你一定要坚持自己的立场的话,就通过法律程序来解决。

引用之前的更通俗的解释来说:

https://assert.wearesellers.com/questions/20230216/21fd4a52256224dfc44f9cb2dc64cb35.png
 
因此,其实我们在亚马逊上申诉时,提交的内容其实是DMCA反诉,在新的评分政策下,大家如果有留意的话,就会看到下面这样的入口,这个就是DMCA反诉的内容

https://assert.wearesellers.com/questions/20230216/8ad5dbc8bf1d47ce8397502c69232ec3.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20230216/6696deea882176ffb39ca00e25be760d.png

其次什么情况下使用DMCA或者说什么情况下使用DMCA容易被封店

1.如果是一些热门IP或者有注册版权的大牌产品,建议不要使用DMCA反诉。
 
以真实案例作说明
 
有卖家反馈,自己卖的是服装,产品上印有宝可梦的一些图案,收到了宝可梦的投诉,提交DMCA之后,2-3周左右链接恢复,但在链接恢复2-3天之后,店铺因为滥用DMCA被关店。
 
  • 首先,是否应该提交DMCA

在收到这个案例的时候,卖家的第一反馈就是他认为这个投诉是恶意投诉,这个从对版权的理解上来说就是有偏差的。实际上对版权政策了解一些的卖家,应该是比较清楚,即使是亚马逊有很多卖家在销售同类产品,涉及到影视作品人物的,99.9%都是侵权的,因此提交DMCA反诉肯定是不合理的。
 
  • 其次,为什么链接会恢复

这里其实跟亚马逊处理DMCA反诉的一个反馈流程有关,前面说到DMCA反诉是指你发给投诉人的通知,告知对方你认为对方的投诉是无效的,你要进行辩驳,如果投诉人一定要坚持自己的立场的话,就通过法律程序来解决。那么在你发起这个反诉之后,亚马逊给予了14个工作日的时间让投诉方知晓并反应,如果对方在14个工作日后未做出任何反馈,那么亚马逊会默认为投诉方接受了你的反诉,同意投诉无效,因此会恢复相应的链接
 
  • 最后,为什么店铺会因为滥用DMCA被暂停

以宝可梦为例,这些大的IP通常会大量投诉市场上的侵权产品,而在14天内回复DMCA基本上是很难做到的,所以链接是亚马逊系统自动恢复的,但是亚马逊的审核人员会根据具体情况,重新审核你的产品信息,像这类大IP,一眼侵权的产品,就容易被判定为滥用DMCA反诉。

2.如果是同行的恶意投诉,是可以尝试使用DMCA反诉的

除了一些真正侵权的版权投诉之外,我们也会碰上一些同行卖家的恶意投诉,利用一些投诉漏洞,假装自己是权利所有人进行投诉,其实这些内容或者产品本身版权来源并不清晰,那么这种情况下,使用DMCA反诉被关店的风险就会很小。
但是这里需要注意的一种情况是,如果你卖的是类似于于宝可梦这样的周边,投诉人并非官方(甚至是你的竞争对手),这种情况下也需要谨慎使用DMCA反诉。毕竟产品侵权太明显,亚马逊在审核时,也许不会关注投诉方真假的问题。

最后,滥用DMCA反诉在亚马逊看来,就是提供虚假材料,涉嫌欺诈,因此,因为滥用DMCA反诉被关店,申诉回来的难度很大,所以大家提交DMCA反诉还是要慎重考虑。
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diaosfmw - 小白求虐

赞同来自: 鲸叹

确实不能随便提交dmca,被亚马逊的机制搞的崩溃

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