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仓库一直发错我的商品外该怎么办?开了很多个case让仓库调查库存,客户每次都回复说已经把错的商品移出来了,可是还是不断有买家反馈收到错误的商品

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各位大神救救孩子吧~
周六了不知道有没有人看我的帖子。

买家买商品A,仓库却发了商品B,导致很多退货退款和投诉。去年出现过一次我把A的所有库存都移出来重新入库,海外仓重新贴标的时候发现我贴的标签上对的,完全是亚马逊仓库发错了商品。

最近有又开始出现这个情况了。然后我又把A的商品又全部移出来花了我1000美刀要哭死。然后最近一个货件里面发了100个B商品,没有发A商品,但是仓库却把这100个B商品上到A的库存那里去。已经再三确认过没有贴错标。

开了很多个case让仓库调查库存,客户每次都回复说已经把错的商品移出来了,可是还是不断有买家反馈收到错误的商品。而且我昨天又发了200个B商品,现在真的好担心到时候仓库又把B商品上架到A那里去。

跪求各位出妙招帮我解决这个问题啊。最近都快抑郁了,要被亚马逊搞死。
 
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tomchen7418 - 不作不会死

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亚马逊判断产品是属于什么货 是根据产品FNSKU码来确定的 他不会打开你的产品包装去看里面是什么东西,你如果是明确发错货 先确定产品标签有没有贴错,另外查询下自己AB产品的ASIN UPC FNSKU是不是有重复了

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