社区 发现 Amazon 亚马逊产品大类和节点消失，市面上的办法都...
亚马逊产品大类和节点消失，市面上的办法都用尽了，现在还没恢复，是否还有其他办法可以尽快的恢复节点？一般客服刷新后，多久前台节点可以恢复正常？
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我的一款产品今天看，突然产品大类排名和节点消失了。（只有我异常，竞品节点目前都正常的）。我尝试开CASE问客服查原因，客服说我的产品没异常，都是可售的，包括我后台自助查ASIN，也是无异常可售状态。
影响:
1,前台搜索页面品牌名已经搜索不到了
2.前台搜索页面ASIN和关键词也均搜索不到
3.目前广告还可以正常开（排除成人用品的标记），但是出单全部都是广告出单，因为自然关键词全部搜索不到了
措施：
1.我尝试开了页面团队的CASE和品牌团队的CASE，都说已经帮我恢复了，而且系统已经正常收录了
2.在CASE前，我尝试用表格去刷新我的节点，只刷了一次，但是还是没效果
3.也尝试用FBA和FBM转换来让系统重新抓取节点，不过也没效果。
求助：
1.是否还有其他办法可以尽快的恢复节点。
2.一般客服刷新后，多久前台节点可以恢复正常。
3.我表格只刷了一次，是不是要再多刷几次试一下。
感觉市面上的办法都用尽了，现在还没恢复，从开CASE到发帖子已经过了3小时了，不至于3小时了还没有恢复节点吧。
所以有没有经历过这个问题的人解答一下。真的感激不尽
回答问题的好人一生平安！
影响:
1,前台搜索页面品牌名已经搜索不到了
2.前台搜索页面ASIN和关键词也均搜索不到
3.目前广告还可以正常开（排除成人用品的标记），但是出单全部都是广告出单，因为自然关键词全部搜索不到了
措施：
1.我尝试开了页面团队的CASE和品牌团队的CASE，都说已经帮我恢复了，而且系统已经正常收录了
2.在CASE前，我尝试用表格去刷新我的节点，只刷了一次，但是还是没效果
3.也尝试用FBA和FBM转换来让系统重新抓取节点，不过也没效果。
求助：
1.是否还有其他办法可以尽快的恢复节点。
2.一般客服刷新后，多久前台节点可以恢复正常。
3.我表格只刷了一次，是不是要再多刷几次试一下。
感觉市面上的办法都用尽了，现在还没恢复，从开CASE到发帖子已经过了3小时了，不至于3小时了还没有恢复节点吧。
所以有没有经历过这个问题的人解答一下。真的感激不尽
回答问题的好人一生平安！
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10 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自: Gloriayu 、 smile80后
这个ASIN有没有做过测评的历史？免评也算在内，如果ASIN有刷单历史的话，被系统抓取到会降低ASIN的搜索权重。
近期对listing内容/属性有没有做修改的行为？如果涉及修改，系统识别需要一定时间，这段时间可以通过广告精准匹配那几个关键词曝光点击，从而促进识别。
product type可能混乱了，导致系统对你分配混乱，搜索位展示异常。
解决方向：
1.开case先排查product type和节点是否一致，因为有可能是不一致导致的系统收录不到你的信息，如果不一致，请求帮你匹配正确的product type，匹配成功后再刷模板。
2.通过卖家支持的商品详情页面团队，发起case，英文环境发起，让国外团队，协助你检查ASIN未能出现在关键词搜索端的缘故，并说明这对店铺产生较大的影响。
3.关于表格刷新方面，这里补充几点细节：
先partial update，如果无效，就删除listing（建议北京时间下午操作），再用update更新。
如果还是不行，表格填好信息，开英文case，让客服帮你上传，注意是让客服帮你把表格上传，通过客服渠道来提交表格。
如果还是不行，找客服，申请老版本的表格，因为你在后台下载下来普遍都是最新的版本表格，老版更新可能会有效，当然这种是最不济的操作选择了。
一般需要48小时更新，快的话24左右。
4.listing-evaluation@amazon.com，把你目前的情况，说明清楚，并附上相关的截图（广告、搜索位置、业务报告流量），发到这个邮箱（listing审核团队），让团队帮你审查纠正。