社区 发现 Amazon 被Facebook测评骗子盯上连续退货且...
被Facebook测评骗子盯上连续退货且差评，该怎么办？如果他们都是在付完款，出物流信息后，马上申请退款，这种情况能否举报他们恶意退货并差评?
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刚上新品，产品质量有一些一点点问题，所以不敢上vine。但是又担心迎来差评，所以想在Facebook找测评做些好评控制下分数，于是在Facebook看到一个自称是us Amazon reviewer的Facebook名片，看到他简介里面还分享一些生活照，应该不像骗子。便跟他合作。
作为新手卖家没什么经验，缺少防范意识，且太容易相信他。我开始要求他给我先做一个评论，他告诉我他是评论群管理员，他把我的产品发到群组上让他的朋友们下单，所以无法控制订单数量，我就退让一步，告诉他有3个订单立即关掉评论，谁知最后他直接告诉已经下了8个订单，并把8个订单号发给我，让我直接先给产品钱。
我就去后台查看这些订单，发现8单里面，3单是未付款，5单是付完款等物流信息出来后，便立即申请退款。我便觉得事有蹊跷，便问他是什么回事，他避而不谈，不停催促我转钱。后知后觉才发现我可能遇到骗子，而且我的新品客单价高，便不同意转钱。骗子恼羞成怒，威胁再不转钱就派更多订单，收货直接退货差评炸店铺。
双方闹得十分僵硬。我朋友说这明显是勒索的态势，让我冷处理先，妥协只会让对方变本加厉，对方明摆着想要双份产品钱——平台退款钱和我这边返款钱。但是如果想想那么多个订单同时退货，并给1星差评，我的链接是不是直接炸了，或者封店?现在骗子不停下我产品订单，准备要搞店铺的阵势。他们一边不肯取消退款申请，一边要我给他们返货款。被威胁得无能为力。
我现在收集的办法有两个：
1.第一个办法是海外仓换标。我朋友让准备好炸链接的准备，最坏的是直接封店铺。如果是炸链接就直接把剩下的货物移到海外仓，重新贴标回来再上新链接。
2.第二个办法是亚马逊申诉？想着他们都是在付完款，出物流信息后，马上申请退款，这种情况能否举报他们恶意退货并差评?
欸！
请教各位还有没有其他可靠办法？
【plus问题】如果连续8单退货，再配上几个1星差评，我的链接是不是必废无疑？
作为新手卖家没什么经验，缺少防范意识，且太容易相信他。我开始要求他给我先做一个评论，他告诉我他是评论群管理员，他把我的产品发到群组上让他的朋友们下单，所以无法控制订单数量，我就退让一步，告诉他有3个订单立即关掉评论，谁知最后他直接告诉已经下了8个订单，并把8个订单号发给我，让我直接先给产品钱。
我就去后台查看这些订单，发现8单里面，3单是未付款，5单是付完款等物流信息出来后，便立即申请退款。我便觉得事有蹊跷，便问他是什么回事，他避而不谈，不停催促我转钱。后知后觉才发现我可能遇到骗子，而且我的新品客单价高，便不同意转钱。骗子恼羞成怒，威胁再不转钱就派更多订单，收货直接退货差评炸店铺。
双方闹得十分僵硬。我朋友说这明显是勒索的态势，让我冷处理先，妥协只会让对方变本加厉，对方明摆着想要双份产品钱——平台退款钱和我这边返款钱。但是如果想想那么多个订单同时退货，并给1星差评，我的链接是不是直接炸了，或者封店?现在骗子不停下我产品订单，准备要搞店铺的阵势。他们一边不肯取消退款申请，一边要我给他们返货款。被威胁得无能为力。
我现在收集的办法有两个：
1.第一个办法是海外仓换标。我朋友让准备好炸链接的准备，最坏的是直接封店铺。如果是炸链接就直接把剩下的货物移到海外仓，重新贴标回来再上新链接。
2.第二个办法是亚马逊申诉？想着他们都是在付完款，出物流信息后，马上申请退款，这种情况能否举报他们恶意退货并差评?
欸！
请教各位还有没有其他可靠办法？
【plus问题】如果连续8单退货，再配上几个1星差评，我的链接是不是必废无疑？
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应如是 - 天助自助者
赞同来自: 爱皮的95 、 锅锅锅 、 Johnny阿林 、 今天没有蛋挞 、 Chelsea0828 、 无言不知 、 DecembertheBS 、 Melissa19960 、 言心Hui 、 jaychou18118 、 哈哈Yic 、 liaren 、 糖醋小鱼 、 JamYaung 、 179950152 、 maryzz90 、 liucheng23mm 、 Aaa987 更多 »
我给你的解决方向是：后发制人，以逸待劳。
先别慌，他一个买家，要真正搞垮你，需要的订单量是不少的，对他而言需要支付的成本也不少，而且如果真的达到一定规模的订单量，都是退货/差评/负面反馈都话，因为你是新品，历史数据小，他一旦明显搞你（通过集中性的订单数量），要么是通过几个买家号，这些买家号在系统那边是看得到关联性的，一起来下单。后续你以这个作为依据去申诉，是很好过的，老品可能比较难（因为历史数据多），新品是比较好申诉的，平台接到你的申诉，拉一下数据，发现你的新品数据，存在明显的恶意购买行为（集体购买，集体退款，集体退货，集体刘差评，都是短时间内发生），一下子就把他的买家号都封杀了，你listing的差评啥的也会消除掉。
这招之前屡试不爽，代价就是，对方一旦真这么干，你有段时间需要撑一下（申诉成功之前），只要对方效果达到了，就是你反击申诉的时候。
至于你提到的，他连下五单，连续退款，如果时间挨得近，也是可以发起申诉的。
封店还不至于，一个客诉导致的listing下架审核，还不至于到封店的层面。就算客诉导致的下架审核，也是有机会申诉回来的。
然后期间不要去回应他，不要搭理他，万一他心理变态，你越回应，他越刺激，越搞你就麻烦。
你保持沉默，任他搞，以逸待劳，反正你是新品，数据量小，有充分的申诉依据。
另外两个邮箱可以备用申诉：
举报恶意评论：community-help@amazon.com
举报恶意攻击或者敲诈：investigate@amazon.com