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货件差异调查被拒,卡派到仓货件如何成功申请索赔?或者缺少哪些文件?或者货代有其他可以提供的证明吗?

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货件是卡派到FBA仓库的,提交了递送证明和装箱单信息明细,但邮件回复被拒绝:

https://assert.wearesellers.com/questions/20230315/daf89c012e27b92d5869bfd2b8ad75b3.png
再次提供交货证明,邮件回复: https://assert.wearesellers.com/questions/20230315/dfb4ec983816ee0dafce3f0b135a9d82.png
卡派到仓货件如何成功申请索赔?或者缺少哪些文件?或者货代有其他可以提供的证明吗?
有出现这样的情况后再次索赔成功的吗?
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秋风叶知

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按照邮件回复的内容,向物流商索要凭证。
1,卡派预约的ISA 预约截图。
2,货物签收的POD。
3,可提前准备货物报关的报关放行单。
4,准备对应产品的采购发票及凭证。
5,多频次开case处理差异,单一客服拒绝开case,可尝试更换客服。

秋风叶知

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按照邮件回复的内容,向物流商索要凭证。
1,卡派预约的ISA 预约截图。
2,货物签收的POD。
3,可提前准备货物报关的报关放行单。
4,准备对应产品的采购发票及凭证。
5,多频次开case处理差异,单一客服拒绝开case,可尝试更换客服。

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