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跟卖赶走了,编辑权也没拿回来。产品一直都是我们上传进行销售的,请问这种情况应该如何处理?

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各位大神好
 
大概一个月前产品被人FBA跟卖了,最终通过服务商将跟卖赶走。今天想要修改产品的标题和五点描述发现无法更改,开case被告知没有产品的编辑权,产品一直都是我们上传进行销售的,请问这种情况应该如何处理?
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230328/b2fc7d79d7c21470810fec897a01791a.png
 
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通常listing编辑权丢失的原因有:
跨站点跟卖抢了编辑权
同站跟卖后销售额超过原卖家,抢购物车/编辑权;
更改品牌后失去编辑权;
对文案品牌更改导致失去编辑权;
短时间内,listing信息频繁更改,导致被系统锁定。
被VC帐号跟卖;
 
解决方向:
1.listing上架时间,品牌名,产品实物图 包装图(最好是贴标后的,带品牌logo ASIN UPC 产品名信息)实拍图,采购发票(如有可以提供,带SKU信息 产品信息等),在你这个case里二次回复(通过品牌团队,或通过商品详情页面团队),基于材料展开解释 listing从品牌各方面都是属于你的,申请获得编辑权。
 
2.case如果解决缓慢,可以尝试把材料和内容发到这个邮箱:listing-evaluation@amazon.com,listing团队审核。
 
3.尝试用模板刷新listing, SKU通过表格删除后,再次上传,让系统刷新识别链接,因为之前可能被跟卖导致了误判。
 
4.提交带有UPC的商品图片和官网(如果有独立站的话),同时把带有upc条码的手持商品多角度清晰图片附上去,注意upc条码一定要商品每一个面都有,且非常清晰,完全无ps痕迹才行,否则可能会把你的图片打回来。
 
5.确认下case里说的另一个卖家,是否是同站点的,如果是跨站点的卖家,则需要跨站点去处理,在对应的站点自建一条跟卖,用超低的价格获取编辑权之后修改主图
 
6.品牌名是否一致,brand name不一致的话,需要先修改品牌名,才可以获得编辑权。
 
 

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