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# 案例分析 # 链接的Review质量非常差,想利用FBM的优势来索评,关于索评卡的一些问题

发帖4次 被置顶2次 被推荐1次 质量分1星 回帖互动75次 历史交流热度2.26% 历史交流深度0%
背景:
产品售价是250美金以上的季节性冷门商品。
然后公司早起亚马逊的运营是阿里国际站转过来做的,前期做的不是很专业,所以导致产品和店铺没有一个很健康的成长。

我是商品淡季的时候入职这家公司的,淡季的时候同行都去忙其他产品,所以淡季几乎只有我们listing在出单。而旺季到来,同行就想雨后春笋一样冒出了30-50条listing。其中大部分都是新起的或者是每个旺季都才出现的listing,他们的listing的质量从我个人的角度来看,大部分缺乏视频A+,有视频的两三条listing视频质量也非常差。但是耐不住他们的review质量高,都是4.3、4.5、4.7甚至5星的评分。后来我去检查了一下流量,流量方面也没有掉,只是肉眼看着我的链接转化率一天比一天差,我非常着急。

目前店铺Feedback4.1分,然后核心产品的listing评分也是4.1,其中包含160个review,41个包含文字和图片的review。
5星评论带文字图片数量:16
4星评论带文字图片数量:4
3星评论带文字图片数量:5
2星评论带文字图片数量:4
1星评论带文字图片数量:12 

遇到的难题:       
可以看到listing的review评分太低,差评太多,质量是肉眼可见的差。然后产品也是冷门产品,订单比较少非常难获取review跟feedback,做了三个月索评也才提升了6个review,还有来了一个差评。
       于是乎,我想着重开新listing重新打造一次。但是经过了2个月,我发现新listing几乎没有多少自然流量,全靠广告在烧,平均广告200个点击才有1单,所以重开listing培养的想法基本给断了,让新listing开三个大词精准广告跟自动捡个漏就好了。
 
想到的解决办法:       
上好评或者删差评,坚持老链接销售,把listing的review质量提高于是我想到了索评卡跟测评。

测评这条路因为我没有优渥的服务商以及真人资源,且是高货值产品。所以我直接放弃了这条路。
索评卡这个我就非常的想尝试,但是根据经验来判断,FBA模式是毫无办法这样操作的,FBA仅有的办法只有明信片,但是明信片也是非常高的风险。所以我在想

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问题:
  1. FBM模式下,我如果直接把索评卡放在产品里面,我是否有账号被封禁的风险?风险是什么
  2. 如果风险比较低,那么操作之后知道可以处理的返款方式只有派安盈跟Paypal可操作,是否还有其他方式返款更合适?
  3. 文案我应该怎么写才会让买家比较有操作的动力,以及金额应该设置多少才具有吸引力。
  4. 留评率应该控制在多少个订单的时候发送一次含有索评卡的商品才是安全的。


最后:
       如果索评卡的路无法走通,且除去测评的这条路,那么我还有什么选择能提高链接的review的质量?
已邀请:
有效的索评方法:
1、站内索评:
https://assert.wearesellers.com/answer/20230409/ab0bb3ddc2af37f88b997606f2a9cb3a.png
有人说邮件里不要频繁出现review,comment,如果单纯出现是可以的,因为亚马逊是允许中立态度留评的,但是如果前面搭配 positive,或者rewrite之类是不可以的,现在风控严重,不能提及有偿,也不能说有问题通过邮箱联系自己,这里分享一个索评模板,站内大概能有个2%的索评率
Thank you for your purchase! If you have any problems, you can contact us directly through Amazon and we will provide satisfactory solutions. By the way, many customers want to see the shopping experience shared by buyers. We sincerely invite you to share your shopping experience and application effect to other customers or fans through words, pictures or videos on our listing. Many buyers will be very grateful for your sharing
 
2、自发货索评卡索评是风险最低的违规操作了,只有买家投诉的可能性,但是比较少,因为他们通常收到很多这种东西,选个20刀-30刀的礼品卡,顺便发送,模板多种多样
https://assert.wearesellers.com/answer/20230409/02f0da02a82db53e16d59d104d2f3b22.png
3、亚纯合规的,还能放自己的联系方式,是透明计划,可以放官方模板的小卡片,反面印自己的售后政策和联系方式,对积累私域流量也有帮助,具体看附件有小卡片要求
 
 处理差评的方法:1、通过服务商查差评邮箱,返款等来删差评
                           2、通过服务商导买家地址,寄明信片来删差评
 
具体可以看这个文章,https://mp.weixin.qq.com/s/PQwzfSvryVGb5Kro0cUYnw

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