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违反买家评论政策(通过非亚马逊渠道引诱买家写有偿评论)账号第一次收到这个绩效,需要3天内提交申诉,不然就要封号。有通过站外邮箱联系买家删差评,但是从没S单过。如何进行申诉?申诉回来的概率大不大?

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德国站删差评这个做了蛮久了 一直相安无事,今天突然收到这个警告,非常慌。从来没有S单过。
但是近期删差评唯一一个拒绝删除的客户,态度也没有很差。其他的很多是发了邮件没有回复的,也没有一直骚扰,也没有收到客户的激烈的反应,不知道是否是客户举报导致的。但是的确是通过站外邮箱联系客户,礼品卡或退款来引导删差评的。
 
现在需要3天内提交POA,不然就要封号了。是第一次收到警告,但是就需要提交材料,感觉很严重了。
不知道大家有没有这种情况的相关经验,怎样申诉回来的概率大呢?
 
 
账号绩效直接为0了
https://assert.wearesellers.com/questions/20230405/115aea19a7c3a8de0c6d591cc2da7b30.png
 
绩效通知也没有具体的订单号
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230405/058bad4213e34e07f32085a55e095f90.JPG
 
 
申诉页面没有勾选的,直接就是要求提供材料了
 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230405/05c1fa39b0c6e2774775b1d0530227f0.png
 
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很久之前美国站遇到过,很难申诉回来,我持续申诉失败。
最后不得已找了服务商,给出的解决方案也只是承认,然后提供一个S单平台的信息,让服务商提供的,然后写了一大段话,大概意思就是承认过错,然后给予保证,以后不会发生。然后当天链接就恢复了
 
这事是真的很无语,我也没刷过单,但是亚马逊就逼着你承认。连续申诉了几次都无效。删差评是没事的,本身亚马逊后台就能联系到差评客户,你只要别说什么退钱删差评,我们基本是再发一个给他,而且这期间也不提差评事情,就说很抱歉造成不好的体验,我们给他个新的,他改评价么最好,不改也没办法。
 
你的情况跟我类似,可能不是删差评引起的,大概就是遇到了一个账户有问题,然后那个账号也正好购买了你的产品,被亚马逊判定成了S单。
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很久之前美国站遇到过,很难申诉回来,我持续申诉失败。
最后不得已找了服务商,给出的解决方案也只是承认,然后提供一个S单平台的信息,让服务商提供的,然后写了一大段话,大概意思就是承认过错,然后给予保证,以后不会发生。然后当天链接就恢复了
 
这事是真的很无语,我也没刷过单,但是亚马逊就逼着你承认。连续申诉了几次都无效。删差评是没事的,本身亚马逊后台就能联系到差评客户,你只要别说什么退钱删差评,我们基本是再发一个给他,而且这期间也不提差评事情,就说很抱歉造成不好的体验,我们给他个新的,他改评价么最好,不改也没办法。
 
你的情况跟我类似,可能不是删差评引起的,大概就是遇到了一个账户有问题,然后那个账号也正好购买了你的产品,被亚马逊判定成了S单。

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