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英国FBA到BHX8(多目的地计划)仓库后签收后迟迟未上架,后面开case仓库目的地却变了

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事情是这样的,有两票货是发到英国BHX8/IBH4,在4月18号跟20号,我查询到DPD都已经签收送达,过了三四天我看他没有动静于是开了个case催促,在邮件回复过我后我发现我的货件状态变成了处理中,需要重新更新物流单号,而且目的地也变成了LAB4跟BHX4,问了客服,客服告知需要继续等待
 
不知道家人们有没有碰到过这种情况

微信图片_20230424193517.png


微信截图_20230421235853_副本.png

 
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已经签收送达的话后续就是亚马逊仓库接收的问题了,送达签收只能意味着货送到了亚马逊仓库地址(门口),后续还需要FBA仓库转运、配送、登记、上架等等流程,所以等待会比较漫长;而且这个时候你去催/问客服大概率都得不到有效回复,因为无法干涉物流团队的,如果后续签收有异常只能提供资料申请货件差异调查,丢了的话亚马逊会按货值赔偿。
大概率会影响到上架时效的,不确定的话楼主可以中文在线/英文邮件/电话case问问客服都行。
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已经签收送达的话后续就是亚马逊仓库接收的问题了,送达签收只能意味着货送到了亚马逊仓库地址(门口),后续还需要FBA仓库转运、配送、登记、上架等等流程,所以等待会比较漫长;而且这个时候你去催/问客服大概率都得不到有效回复,因为无法干涉物流团队的,如果后续签收有异常只能提供资料申请货件差异调查,丢了的话亚马逊会按货值赔偿。
大概率会影响到上架时效的,不确定的话楼主可以中文在线/英文邮件/电话case问问客服都行。

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