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我们是品牌持有者,做欧洲站和日本站,修改意大利站listing,无论是在编辑页面修改,还是用模板,都无法修改内容。如何解决这个问题

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我们修改意大利站listing,无论是在编辑页面修改,还是用模板,都无法修改内容。

开了普通case和品牌团队case,无法帮我们刷新,有两种回答
1.有另外一个品牌授权卖家已提交修改,让我们联系他。但是这个品牌只有我们店铺有,不存在这个情况
2.欧洲站得编辑权在日本站。但是欧洲得产品都没有在日本站售卖。
请问大家如何解决这个问题。
 
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应如是 - 天助自助者

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第一种回答有两种可能性:
1.这个ASIN曾经在意大利被其他卖家上次过,站点的创建者会影响listing编辑权限。
2.系统把你的链接和品牌识别混乱,之前我也发生过,客服和我说链接在其它品牌,然后一问,那个品牌其实就是自己的品牌。
这种情况,你可以把意大利链接的brand name 修改为N/A,保存生效之后,再进行修改链接,看看能否生效,这样是通过把链接变为无品牌身份,避免系统识别混乱。修改成功之后,再把brand name 改回去。
 
第二种回答,编辑权在日本,但楼主没在日本售卖,也有可能ASIN被其他卖家创建跟卖在日本,你可以试试在日本跟卖创建这个ASIN,进行修改,如果不成功,一样可以参考上面的第二张方法。之前我US编辑权显示在欧洲,在欧洲上传跟卖是可以修改过来的,亚马逊系统对listing编辑权,既有卖家商标的影响,也有站点创建的影响。
 
如果尝试之后都不行的话,把listing创建的证据(upc或ean),销售数据证明,贴标的产品实物图(实拍),采购发票,商标证明书,备案资料。发到链接审核团队:listing-evaluation@amazon.com,申请恢复编辑权。
 
 
 

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