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产品被美国卖家恶意投诉商标侵权-临时工亚马逊绩效团队让我链接遭遇变狗-亚马逊的这一波操作让我猝不及防

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在5月6号的时候,我收到了一封邮件,大致内容如下
以下商品存在因违反我们的政策而被停售的风险。我们联系您是为了防止此问题影响您的销售能力,希望能够解决此问题并尽量降低对您业务的影响。为防止此 ASIN 被移除,请在“账户状况”页面上列出的日期之前通过该页面执行所要求的操作。您可以在下方找到有关存在风险的 ASIN 的详细信息、“重点是:Complaint ID: 1xxxxxxx571”
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根据邮件信息邮件内容我提交了申诉
然后根据亚马逊2023年5月8日的回复您好! 感谢您向我们提供信息,证明您一直在努力遵守亚马逊的销售政策。我们删除了以下内容的发布限制和账户状况政策违反记录: ASIN:XXXXXXXX 投诉编号:1xxxxxxx971 如果我的商品仍然处于非在售状态,该怎么办? 如果您的商品处于非在售状态,请完成以下步骤: 1.在卖家平台的“库存”部分,选择“管理库存”(https://sellercentral.amazon.com/inventory/)。 2.搜索上述商品,或选择“修复无在售信息的亚马逊库存”。 3.点击非在售商品右侧的“编辑”。 4.单击“保存并完成”。
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按照亚马逊的回复我这个商标侵权应该是申诉成功了,但是重点来了,我的这个账户状况的违规并没有清除,我联系客服,客服说我已经是申诉成功了,绩效可能没那么快清除,我也没在意,因为链接目前是正常销售的,重点来了,昨晚我的链接遭遇变狗。我查看了这条违规没有清除,我仔细检查后才发现,我申诉的投诉ID和亚马逊回复我成功申诉的投诉ID是不一致的。这个操作也太离谱了吧。做亚马逊第一次遇到这种问题。这是亚马逊复制错了投诉ID?还是投诉方用的什么骚操作?
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之前此商品有关键词被注册为商标词被投诉过商标侵权链接直接变狗,不过被申诉恢复了,这次没有商标词竟然也能投诉成功,什么离谱的逻辑。两次违规的类似都是Violation Type: TrademarkProductDetailPage
亚马逊美国本土的买家投诉就可以这么为所欲为吗?
 
更新,已恢复成功,亚马逊只有一句,无关痛痒的抱歉,无语?
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之前我有一次被客户投诉,写poa申诉过了,但是账户状况页面的违规绩效还在那里,感觉是没有及时更新过来。你这个连投诉id都搞错了,你可以直接去品牌团队那里开“技术问题”的case,跟客服说明这个申诉已经过了,但页面违规还显示着,链接也变狗了,十分影响你的销售,对你造成巨大损失,并说明这是个bug,请客服尽快帮你恢复链接,并删除违规记录。不知道有没有用,你可以先试试吧,买家被随随便便投诉的情况真的太常见了,有时候一个客户投诉就引发了绩效违规。
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