社区 发现 Amazon 求能处理新账号的广告账户出问题的服务商:...
求能处理新账号的广告账户出问题的服务商:新账号,开第一个Campaign后,马上提示"您的付款方式存在问题,您的广告活动已停止配送。" 马上去更换了默认付款方式为信用卡, 经过了24小时,广告还是没有恢复
马上去更换了默认付款方式为信用卡(信用卡是中信银行的VISA卡,和银行确认过,信用卡没有任何问题),
经过了24小时,广告还是没有恢复。后面通过广告支持开case,说是广告账户支付有限制,要转到Billing团队处理(这是个内部团队,无法直接联系。)
Case一直没有得到回复,开CASE去催就得到个“等”字。说什么牵扯到多个团队,所以处理时间很慢。
招商经理又爱答不理的。现在都过去72小时了,一切答复都没有。新品刚刚开售,没法开广告,把我给急死了。
有没有大佬知道什么情况和解决办法的?求助!-----------------------------------------------------------------------------
换了个路径开case请求再次扣费。。结果客服和我说我的广告账号被暂停了Thank you for waiting, we have determined that your account is suspended, we have escalated this problem for a prompt resolution, we will write to you by email as soon as we have an answer to your problem
感谢您的等待,我们已确定您的帐户已被暂停,我们已将此问题上报以尽快解决,一旦我们得到您的问题的答复,我们将通过电子邮件给您写信
搞不懂。我都没开过广告的,还没产生广告费。。
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