解决Amazon跟卖问题,重点是如何解决?面对这样的遭遇,我希望有经验的卖家分享下如何应对的经验……

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个月,我遇到了一系列跟卖问题,不仅对销售业绩造成了严重的冲击,也给我带来了巨大的困扰。

在5月10日,我收到了跟卖者A的举报,声称我侵犯了他们的商标A。
 
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230525/d2b16d16d3fc65986c1c5b6c330357d9.jpg
我通过邮件回复对方,明确表示我们没有侵权。第三天,他们撤销了投诉,然而,我的产品却已经下架。这一天,我的销量归零,而且接下来的几天也没有恢复。直到5月17日,我的listing终于恢复了,然而,5月18日又收到了跟卖者A的举报,
这次是侵犯对方的商标B。
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之后,5月20日,5月24日也受到侵权邮件。令我困惑的是,每次举报都是由同一个跟卖者发起的,但每次留下的邮箱都不一样。
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为什么我认为这是同一个跟卖者呢?因为我只有1条listing被举报,而跟卖者却可以继续销售,将我的listing变成了他们的listing。后来,我发现我的五点描述被篡改了,其中一条描述包含了三个品牌名字,而以上举报的商标正好就是这三个品牌名字。

在我的listing恢复的同时,我试图更改五点描述的内容,但却无法更新。我联系了亚马逊客服两次,并告知他们描述中存在品牌信息,希望能够删除。然而,他们告诉我后台没有权限更改,并让我尝试在符合亚马逊上架规范后再找他们修改。然而,当天下班时,我仍然无法修改内容。第二天,我收到了跟卖者的举报,我的listing再次下架,这让我倍感痛苦与困惑。当然以上所列出的产品只是跟卖狗跟卖的其中两个,他的店铺还有很多跟卖的listing。
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面对这样的遭遇,我希望有经验的卖家分享下如何应对的经验,非常感谢。
最后附上跟卖狗的信息:
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Scrounger - 亚马逊交流探讨

赞同来自:

真伪性原因下架的,一般都是自己的店铺没有品牌,或者用白名单上的产品;因为现在亚马逊的投诉是非常宽泛的,比较容易受理,而你有没有品牌,所以很容易就会判违规;
对于跟卖问题你要想完全避免就注册商标,等有R标了找透明计划经理加入透明计划

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真伪性原因下架的,一般都是自己的店铺没有品牌,或者用白名单上的产品;因为现在亚马逊的投诉是非常宽泛的,比较容易受理,而你有没有品牌,所以很容易就会判违规;
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