社区 发现 Amazon 亚马逊账号违反直送政策,被永久关闭自配送...
亚马逊账号违反直送政策,被永久关闭自配送权限怎么办?这种情况我的店铺是属于被重点关注了么?操作FBA有没有需要特别注意的地方啊?
另外这种情况我的店铺是属于被重点关注了么?操作FBA有没有需要特别注意的地方啊?感谢!
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
本站原创内容版权归作者和知无不言共同所有,未经本站许可,禁止以任何形式转载。
10 个回复
匿名用户
赞同来自: 跨境猛男
直送政策,首先要确定一下被封的原因,现在审核团队不理你可能是因为拒死了你的申诉,但是也不是没有机会,你每隔一周去后台提交申诉信
1、配送装箱单、发票、外包装或其他信息所表明的卖家名称、联系信息,不是你的店铺信息
2、填写的单号是其他平台的
先寒暄感谢提供申诉机会,承认过失不隐瞒;
在核心问题上陈述、证明和合理表达清楚;
表示歉意,说明犯错原因和无奈。(例如对新合作的海外仓缺乏了解,导致包裹贴标疏忽、疫情和物流成本压力下匆匆选择该模式,却没提前了解平台合规政策等);这里可以列出来海外仓的信息
针对这些问题采取的解决计划
1、与您的供应商达成一致,在所有装箱单、发票、外包装以及商品附带或提供的与商品相关的其他信息中,应将您(而不是任何其他人)标识为卖家(Have an agreement with our supplier that they will identify us (and no one else) As a seller of our products on all packing slips, invoices, external packaging, and other information included or provided in connection with the products;),这里展开怎么和海外仓达成一致的
2、Remove any packing slips, invoices, external packaging, or other information identifying a third-party drop shipper prior to shipping the order;,这里展开,在具体哪个时间安排的海外仓的哪个人员去除掉了这些信息
3、Be responsible for accepting and processing customer returns of your products; ,如果买家因为识别不出是我们店铺的产品而退货,我们将积极退款,做好售后,让买家满意
4、Comply with all other terms of seller agreement and applicable Amazon policies.
5、取消了和这家海外仓的合作,因为他们没有按事先的合作要求,没有贴上含有我们自己卖家信息的配送装箱单
6、公司召开会议,批评xx负责人,安排专员专门对接海外仓的整改,处理买家的退款