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没有提出索赔,但是账号绩效来了物流索赔,邮件来了违规操作排名,但是我什么都没操作过,账号被冻结了

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这个是账号状况显示的:
https://assert.wearesellers.com/questions/20230527/f5a2f16cc9df6df53d99f8a662e3109b.png
 
然后点进去邮件是这样的:
https://assert.wearesellers.com/questions/20230527/50697db56f07063d0ce8cad4950b6356.png
中文意思就是;

https://assert.wearesellers.com/questions/20230527/3a1c72af91342dce23e9ea5e033660eb.png
 
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目前要知道账户的死因才有方向去申诉,三种方法
 
1、开case(你现在账户被封,只能开被封原因的case,问客服账户被封的原因,应该如何申诉https://assert.wearesellers.com/answer/20230602/aae4cf8a88233669dbffabafad6a4852.png
2、账户状况页面可以电话联系绩效团队,同样问客服被封原因,如何申诉
 
3、找服务商查店铺死因
 
建议你现在别着急申诉,免得浪费申诉机会,先确定好被封原因

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