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找服务商赶跟卖,现在后台收到绩效警告,试图辱骂或损害其他卖家,店铺将在72小时后被封!

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找服务商赶跟卖,现在后台收到绩效警告,试图辱骂或损害其他卖家,店铺将在72小时后被封!有处理过的铁子吗?
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Jianc07 - 95后/亚马逊4年运营/自主创业

赞同来自: 宝儿壮壮牛 尘埃8023 rainco 娜不可露露

这个问题我刚好前段时间遇到 当时我们也是找了服务商赶跟卖 但不知道他们是用的什么办法 后面被亚马逊绩效警告以后 才知道了 后面我们提交了行动计划书 和一些证据 进行申诉  并且申述一次通过了 可以给你分享一下 
 
一.写一下事情的经过 写一份行动计划书 并且把相关的ASIN附上 (我们公司,我们意识到亚马逊怀疑我们的最可能原因是我们
我们确实通过与第三方服务合作,操纵了其他一些卖家的销售违规行为。
第三方服务,我们真的很抱歉,在此我们提供详细的信息和
我们的行动计划供您参考)
二.服务商的信息 (提供服务商微信 或者电话)
三.与服务商的聊天记录 (与服务商的聊天记录 选取对你们有利的 要说你们是不知情的 服务商他们自己赶跟卖的手段你们并不清楚 )
四.给服务商的转账记录 (证明是服务商收费以后给你们进行了跟卖)
五.服务商拒绝披露具体操作方法的微信记录
下面我会附上文件 你可以参考一下 行动书上要把经过都写清楚  事情经过尽量详细
(下面这些内容需要加到行动计划书里 然后你传计划书 需要把一些证据都附上 一起提交 如果是需要提交英文的话 你就翻译成英文 )
 

第三方的联系信息是:
姓名: 
微信ID:
地址:
省,中国
电话:
3. 我们是如何了解到第三方的?
因为其他一些卖家将他们的产品与我们的ASIN相匹配,这影响了我们的
所以,为了解决这个问题,我们决定向第三方供应商寻求帮助。
的帮助。(你找服务商的时间 比如2023年4月23号) ,我们向一个第三方寻求帮助,这个第三方是我们之前通过微信添加的。
之前通过亚马逊卖家群添加的微信。该微信号码是()
。第三方告诉我们,他们可以帮助我们解决亚马逊卖家的问题。
卖家与我们的列表相匹配的问题。最终,我们与该
第三方操纵我们的销售,这显然违反了亚马逊的政策。4. 我们和第三方是如何开展活动的?
我们将目标ASINs和竞争对手的商店名称发送给第三方,并于
2023年2月11日和2023年2月13日两次通过银行转账向第三方支付佣金。而且,第三方完全负责帮助我们摆脱
摆脱我们的竞争对手。但是,我们不知道该第三方的具体操作方法。
第三方的具体操作方法。3月7日收到你的邮件后,我们也联系了第三方
以了解他们的具体操作方法,但他们说具体方法是
保密。他们只告诉我们,他们向竞争对手发送了威胁性的电子邮件,警告他们停止将其产品与我们的ASIN匹配。而他们也确实在2月13日帮助我们摆脱了
2023年2月13日摆脱了这些竞争对手。我们提供了所有的屏幕截图
与第三方的沟通记录,包括拒绝透露具体的
操作方法的附件。你可以查看。5. 竞争者的账户名称如下:
竞争对手的账户名称:
duwenping9; illenium sales LLC; OddzNendz; genghaoshangpu
6. 我们和第三方从2023年2月10日到2023年2月13日进行了这项活动。
2023年2月13日。我们通过银行转账向第三方支付了两次佣金。
2023年2月11日和2023年2月13日,我们通过银行转账向第三方支付佣金。我们在附件中提供了转账
我们在附件中提供了转账记录供你查阅。你可以查看。7. 我们提供这些文件供你查阅:
 第三方的微信信息
 与第三方的沟通记录
 向第三方收取服务费的转账记录
 第三方拒绝透露具体操作方法的通信记录
操作方法
-- 我们为解决违反政策问题所采取的详细行动
1. 2023年3月7日,在我们收到你的警告邮件后,我们都意识到了
违反亚马逊政策的严重性。因此,在我们经理的监督下
经理的监督下,我们做了这些事情:
(1)2023年3月7日下午4点22分,我们与第三方联系,试图得到他们更具体的操作方法。
他们更具体的操作方法,但他们说,具体方法是
保密。(2)由于我们没有从第三方那里得到任何信息,我们从手机上删除了第三方的联系信息。
我们从手机和电脑上完全删除了第三方的联系方式。(3) 我们将第三方的网站加入了我们的黑名单。(4) 之后,经理再次检查了我们的手机和电脑,并确认了第三方的所有联系方式。
(4) 之后,经理再次检查了我们的手机和电脑,确认该第三方的所有联系信息已被删除。2. 2. 2023年3月7日下午5:30,经理安排所有团队负责人检查
2. 2023年3月7日下午5:30,经理安排所有组长检查其他员工是否与任何第三方联系,使用被禁止的方法来损害我们的竞争对手的利益。
损害我们竞争者的利益。幸运的是,其他员工没有联系任何第三方。
竞争者。
3. 3. 3月7日晚上7点,经理召集了一次部门会议。在会议上,他严厉批评了我们损害竞争对手利益的行为。他说
我们必须公平行事,必须遵守亚马逊的卖家行为准则。同时
同时,他强调,任何人都不允许与任何第三方合作
在未来。一旦发现,相应的员工将被解雇。
4. 4、3月8日上午7点到9点,经理组织了关于卖方行为准则的培训。
行为准则的培训。这项政策要求卖家在亚马逊上公平和诚实地行事,以确保安全的买卖体验。
以确保安全的购买和销售体验。学习了这项政策后,我们
我们知道,所有卖家必须所有卖家必须
(1) 不试图破坏或滥用其他卖家、他们的列表或评级,包括
向我们的竞争对手发送威胁性的电子邮件,为我们竞争对手的产品下虚假订单
(1) 不试图破坏或滥用另一个卖家的列表或评级,包括向我们的竞争对手发送威胁性的电子邮件,为我们竞争对手的产品下假订单,为我们竞争对手的产品写负面评论,或要求第三方
(2) 公平行事,不滥用亚马逊的功能或服务。(3)不试图规避亚马逊的销售流程。(4)不试图影响客户的评级、反馈和评论等。5. 3月8日9:30,经理将政策内容打印成文件,标出重要部分,然后粘贴在每个员工办公桌之间的隔板上。
雇员的办公桌上,以便他们能够一目了然地查看这些政策。政策的随机测试
经理将继续对我们的员工进行亚马逊政策的培训和测试,包括书面和口头测试。他将不定期地检查我们的员工,以了解他们对政策的掌握程度。
他们对政策的掌握程度,以加深他们的记忆,这样他们就会
以加深他们的记忆,使他们记住永远不要违反亚马逊的规定。
5. 不断监督和指导
老板要求管理人员,特别是团队领导,要观察、监督和帮助员工达到销售目标,不要违反
亚马逊的政策。每个团队领导必须观察他们团队成员的状态和情绪,并检查他们的销售业绩。
观察团队成员的状态和情绪,并检查他们的销售业绩。如果有员工情绪低落,或者员工
工作中遇到问题,团队领导必须提供帮助。而且团队
领导人应该给他们的团队成员更多的鼓励,而不是批评,以防止员工采取禁止措施来达到销售
目标。最后,我们必须为我们的政策违反道歉。即使我们没有进行
即使我们没有进行直接下订单占用竞争对手库存的行为,但我们现在已经完全认识到了自己的错误,并将继续努力。
我们现在已经完全认识到我们的错误,并且不会再犯这样的错误。我们
我们将尝试所有亚马逊政策允许的方法来增加销售,并且
公平和诚实地行事。希望你能相信我们,接受我们在这里的呼吁。谢谢你们
非常感谢!
我们期待着您的答复
 

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