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Adult toys原本产品稳定,但是突然失去搜索结果,大类的各种关键词下无法搜到,销量直线下刷,怎么办

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大家好,

背景:
美国成人用品小卖家,2017年真实北美账号,从没遇到严重绩效问题,没有刷单警告,没有违规。

3款金属成人用品在一个父体下,都已经标记了成人用品标签的,这个是类目正常操作。链接快10个月了。目前稳定在售的一个成人产品,日均15-20单左右,稳定运作了一年多了,基本上所有核心词和主出单词的自然排名都是前10的位置,一直很稳定。

问题:
第一次出现时间:2023年5月1日。
产品突然在关键词下午发搜索到,手机端,电脑端,无痕,换浏览器都无法搜到了。检测插件也没有收录产品的位置了。但是进小节点或者加品牌名倒是可以搜到。链接这个时候还是正常的,依然无任何绩效问题。从领星和后台来看,流量砍半,单量少了几乎60%。

解决此问题的操作:
1.疯狂开case,客服都说没事,无果。有些不专业的客服说我的产品无法搜索到是因为是成人用品属性,但是别人都是成人用品,都是正常展示的,成人用品的关键词,大词有sex toys, vibrator等。所以这个解决方案无果。
2. 联系品牌团队,回复也说没事,具体回复就是This ASIN is returned in search results in position 15 of 1791 when searching with the keyword xxxx. ,无果 
3. 联系贝索斯团队,他们就是转到其他团队,一样无果。
4. 删除过winning ASIN(主要展示的ASIN), 另外两个ASIN没动,重新上传依然无果。删除未够1天,用后台重新上传的,没用表格。
5. 让服务商体检,他们说发现产品有 item unsafe的标签,但是由于是成人用品,他们无法删除。但是链接过了2周流量又恢复了,所以应该也不是这个原因。

结果:这次问题出现后到5.16号,链接突然恢复了,单量和流量都多了,但是依然不及4月份的时候,但是好歹突然恢复了。


第二次出现问题时间:2023年6月4日。
1.这次依然开了case,客服依然没事。
2.重新发送邮件给贝索斯团队,咱未回复。
3.现在删除3条链接,准备等两个小时用表格刷上去,未出结果,待更新。



求问这究竟是怎么回事,以及解决方法!
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M丶Dynasty

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联系亚马逊客服:首先,尝试联系亚马逊的客服部门,向他们咨询关于你产品搜索结果消失的问题。他们可能能够提供有关产品列表和搜索排名的解释,并帮助你解决问题。

检查账户状态:确认自己的亚马逊卖家账户是否正常。检查是否有任何警告或限制,以及是否违反了亚马逊的销售政策。确保你的账户没有任何问题可能导致搜索结果消失。

评估竞争情况:了解你所在的市场竞争情况。

 

M丶Dynasty

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