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品牌备案账号出现品牌滥用,显示无法进行品牌管理品牌您的账户目前没有资格管理用户权限,如何解决

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我们的品牌滥用的情况有小半年了(之前没有办法进行授权,但是可以通过A账户给B账户;管理员权限,用B账户进行授权)。

在6月8日的时候,在进行更改品牌权限的时候,突然发现无法对授权的品牌用户进行撤销代理或者更改管理员权限,也无法进行撤销品牌。(如图1和2)

1.求教一下各位是否是备案账号正在资质认证所导致账号失去品牌管理权限?如何解决???
2.我们的资质认证显示也很奇怪,我们的资质认证:美国 加拿大 墨西哥站点现在也处于非在售(如图3),
其他的正在资质认证的账户:是只有美国站处于非在售(如图4)。
3.有相同情况出现的朋友吗,是因为资质认证还是亚马逊政策改变,目前资质认证需要非常久的时间,无法进行其他操作。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230609/b21a99c9d718b5d23d48aab2b6d3832b.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230609/b2c6c02c26256d0be2e419586e5723f9.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230609/8042856cc26572555c4eb0a6f23b2756.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230609/1460cb5813a8c75bb7995259a5ddfccc.png
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之前遇过和楼主相似的情况,资质审核期间,备案店铺如果失去品牌功能的话,意味着备案店铺的品牌权限功能丢失(品牌授权也包含在内),而且也可能导致之前被授权的店铺的品牌功能也一起丢失了。
这种情况只能尽快通过资质审核,恢复备案店铺的品牌状态,被授权的店铺的品牌功能也会正常恢复。
 
一般店铺被限时品牌管理权限的原因,要么是品牌本身滥用,要么是和其他滥用权限的品牌/店铺有关联。如果经理说你的品牌没问题,那可能是后者的影响。不过建议先把资质审核过了再看看有无恢复情况。
 
同时可以试着在截图1页面,提交申诉,预期可能需要的申诉材料包含:商标授权书(签名、盖章、品牌名)或商标注册证明(备案店铺需要这个)、产品包装实拍图(带品牌logo)、营业执照、采购发票。 
可以把你的页面截图,和资质审核进程截图,以及目前对店铺造成的影响,申请尽快完成资质审核,通过店铺邮箱发到以下:专业账户健康计划:prohealthcare@amazon.com绩效团队:seller-performance-policy@amazon.com
贝索斯邮箱:jeff@amazon.com
问题审核邮箱:seller-evaluation@amazon.com
同时也可以在卖家论坛那单独发贴,一般会有亚马逊美国团队进行回复。
 
品牌授权被拒绝的原因:https://www.zhihu.com/question/527271526/answer/2435975938
https://www.zhihu.com/question/465778921/answer/2776064349?utm_id=0
 
可以参考论坛相关帖子:https://www.wearesellers.com/question/74098
https://www.wearesellers.com/question/64292
https://www.wearesellers.com/question/62428
 
 品牌备案/滥用异常相关问题可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/71736
 

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