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重点问题,直接给出答案:关于8040报错的解决方案及思路,历经2周时间终于研究出一些成果。根据casa的回复,猜测两种情况:1.账户存在问题 2.品牌存在问题……遇到问题多思考,先自查清楚再多沟通,总是能解决的

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最近看到有很多朋友反馈遇到8040报错的问题,我也正好遇到了
朋友圈一些服务商说可以解决,报价XXXX,觉得还是挺贵的。于是乎,没有找服务商。

来论坛搜索,发现也有很多卖家朋友遇到这个问题,还发了很多悬赏帖子。奈何自己没钱,发不起悬赏帖子。
最后,本着自己探索,自己研究的心态,硬着头皮想思路,耐着性子想方法,历经2周时间,终于研究出一些成果。
现将研究过程一一说明,希望可以帮到大家

一.先是找原因。8040报错,部分ASIN无法合并到变体中,开case询问是什么原因导致的,问了好多客服都说是内部团队决定的,无法查询。开了不知道几个ASIN,有几个客服说是因为品牌加入一个仅限匹配计划导致的,请看截图如下
A.png


根据casa的回复,大概猜测两种情况:
1.账户存在问题
2.品牌存在问题

于是乎,我重新对账户进行了一次品牌授权,最后上传还是会出现错误。然后就换了个账户上传,还是会出现错误。这里确认不是账户层面的问题,但是不能确认是不是品牌层面的问题。

二.联系品牌团队,把问题进行了描述
1.品牌团队要求通过卖家通过卖家中心联系。
2.品牌团队要求提供报错的模板编号,但是最后还是要求通过卖家中心联系。
这一遭下来,又是2天时间,还没有个确切的结果。但是通过很多case的结论,得知,遇到这个问题,都要找内部团队进行审核。具体这是个什么内部团队,名字叫啥,也不清楚。于是,我进行了第三步,直接把问题抛给这个内部团队。

三.联系所谓的内部团队,直接描述问题。我是开在线case,然后跟客服描述,最后客服表示自己会进行转接。等待一段时间后,还是得到上面截图的回复。这里就很头疼,压根不知道为啥会拒绝。

四.开始自检,通过上面的来来回回的拉扯,我意识到自己的变体关于会不会真的存在一些问题。于是我查看了自己上传变体的表格,来来回回看,也没有发现什么地方填错误的。

重点来了:
1.我开始最变体里面的ASIN进行检查,开case询问这些ASIN的属性,品牌,制造商,分类这些,最后居然发现合不进变体的ASIN分类属性跟其他ASIN不同。于是乎,又又又开case联系客服,进行修改。
2.又等了一天左右,收到回复说是修改完成了。马上兴致冲冲的上传变体表格。 喵喵喵的,还是没有合并到一起,8040报错。到这里,人都快没了。
3.没办法,继续开case,然后提供模板编号,sku,ASIN这些信息。客服还是说转接内部团队审核。然后开始等待
漫长的时间过后,我等到了回复,截图如下
B.png

这一刻,感觉人生已经达到了巅峰。
好了,看到这里的朋友,我感觉已经务须我再多说什么。

总结:遇到问题,多思考,先自查清楚,再多沟通,总是能解决的。祝大家好运。
 
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我现在合并变体之前都会先找客服给我查询一下要合并的产品的product type,如果不一致就让客服先给改为一致,之后再进行合并变体。
不过倒是暂时还没遇到过8040,先学习学习

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