卡派发FBA,用的亚马逊合作承运人,一共5托,司机以没空间为由只装走四托,怎么办?

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这个月海外仓转仓,卡派发FBA,用的亚马逊合作承运人服务,一共5托,司机到的时候因为车空间不够了,只同意拉走四托,BOL也签了。现在货件还剩一托留在仓库,怎么办?问亚马逊要承运人的联系方式,也是官方模板,说亚马逊不会重新派车过去,只能自己发或者重新创建货件。后来过了几天卡车又来了一次,但是还是没位置装,我对这个卡车公司也是醉了。。
 
现在有以下问题:
1.我的BOL已经签了,我自己发一个托过去,亚马逊会接收吗?
2.目前卡车拉走了但是货件只显示已发货,没有显示运输中,这种情况有问题吗?
3.亚马逊收了我600美金,能否找亚马逊退回一部分钱,因为卡车司机只拉走4托,但是收了5托的钱。
4.承运人名称:AMZX,有人知道这个承运人公司的联系方式么。。
谢谢大家。
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1.BOL签的是4托,自己发一托没有对应BOL 货件信息的话,不会被正常接收,只能新建货件,去预约。
 
2.没啥问题,只要合作承运人服务的卡车司机拉了,等后续情况就好了。后续如果超过天数都没更新,可以找亚马逊物流开case调查。
 
3.费用索赔这个,可以把证据保留,之后一样在物流团队那开索赔case。
 
4.承运人不直接和卖家联系的,卖家一般通过FBA物流团队去联系。

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