社区 发现 Amazon 偏高客单前期被恶意rating怎么办？已...
偏高客单前期被恶意rating怎么办？已经开case-商品评论，但没啥效果她们还是处理review而不是rating，有没有办法或者处理过类似的经验?
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我们是工贸一体对产品还是很有信心，销售一年以来除了来过一次中评其他没有差评。包括绿标回来的也都是4星、5星。
但是这半个月来了几个1星rating，评分直接被拉的巨低（因为在这个类目算高客单所以单量比较少review也比较少）
目前能想到的办法：
1.拆开（但是是主推色百分之七十的销量都在这）
2.翻新（也不考虑因为本身投了不少钱的）
3.索评（因为单量总和不多，一直在做但是基本无效）
4.纯rating JS链接和测评（因为是新店新品牌 不太敢尝试 而且客单不低测评下来成本很大）
已经开case-商品评论，但没啥效果她们还是处理review而不是rating
问题：
1.想问一下有没有办法或者处理过类似的经验?
2.看了同类目的都是共享了欧洲评论 但其实欧洲实际销量很一般 想问一下是怎么操作的？（欧洲测评的佣金会低一些但是货值还是很大呀）
但是这半个月来了几个1星rating，评分直接被拉的巨低（因为在这个类目算高客单所以单量比较少review也比较少）
目前能想到的办法：
1.拆开（但是是主推色百分之七十的销量都在这）
2.翻新（也不考虑因为本身投了不少钱的）
3.索评（因为单量总和不多，一直在做但是基本无效）
4.纯rating JS链接和测评（因为是新店新品牌 不太敢尝试 而且客单不低测评下来成本很大）
已经开case-商品评论，但没啥效果她们还是处理review而不是rating
问题：
1.想问一下有没有办法或者处理过类似的经验?
2.看了同类目的都是共享了欧洲评论 但其实欧洲实际销量很一般 想问一下是怎么操作的？（欧洲测评的佣金会低一些但是货值还是很大呀）
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Amayy6 - 亚马逊
赞同来自: Drinko 、 Leonardo1
说收到了大批量的机器评论，请求移除机器评论。因为一般上差评的服务商基本大概率账号的购买行为不正常，信用卡 IP等不正常，总结一下异常点，比如集中时间来了大量一星rating, 没有评价内容，之前产品来的都是好评，产品质量是有保证的。各种然后请求亚马逊调查rating。可以调查一下正常的rating留评率，尽量找到各种差异点。
接下来让亚马逊调查：1. 审查购买行为, 请检查留下这些评价的人的购买行为。检查是否有任何违规行为，是否正常。2. 核实信用卡信息, 核实用于这些购买的信用卡信息，以确保它们与任何可疑或欺诈活动没有联系。3. 分析账户IP地址, 对与留下这些1星评级的账户相关的IP地址进行彻底分析。
我恳请亚马逊消除这种恶意竞争和虚假评论，因为它们不仅严重影响了我的销售，还误导了潜在买家。一个公平合理的社区环境对于所有卖家的成功和买家的满意至关重要。
Amayy6 - 亚马逊
赞同来自: Drinko 、 Leonardo1
说收到了大批量的机器评论，请求移除机器评论。因为一般上差评的服务商基本大概率账号的购买行为不正常，信用卡 IP等不正常，总结一下异常点，比如集中时间来了大量一星rating, 没有评价内容，之前产品来的都是好评，产品质量是有保证的。各种然后请求亚马逊调查rating。可以调查一下正常的rating留评率，尽量找到各种差异点。
接下来让亚马逊调查：1. 审查购买行为, 请检查留下这些评价的人的购买行为。检查是否有任何违规行为，是否正常。2. 核实信用卡信息, 核实用于这些购买的信用卡信息，以确保它们与任何可疑或欺诈活动没有联系。3. 分析账户IP地址, 对与留下这些1星评级的账户相关的IP地址进行彻底分析。
我恳请亚马逊消除这种恶意竞争和虚假评论，因为它们不仅严重影响了我的销售，还误导了潜在买家。一个公平合理的社区环境对于所有卖家的成功和买家的满意至关重要。