社区 发现 Amazon 关怀邮件——将中差评扼杀在摇篮里，越发觉...
关怀邮件——将中差评扼杀在摇篮里，越发觉得，在买家收到货后，第一时间给买家发送关怀邮件，非常有必要，能规避一些中差评
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今早，收到一买家消息，隔着屏幕，都能感受到买家满满的不满~~~
另一方面，越发觉得，在买家收到货后，第一时间给买家发送关怀邮件，非常有必要，能规避一些中差评。
关怀邮件的一些个人话术心得：
·提前给买家打预防针：直接坦白产品的核心痛点，提前做买家的心理建设。
·强调服务及联系方式。
·标题放入买家名字，可模仿亚马逊相关邮件标题写法。（让买家误以为是亚马逊官方邮件，哈哈~~~）
·邮件发送时间设置为当地时间上班前: 一来，增加被看到的概率；二来，早上心情好，好办事。
·署名Brand Customer Service: 让买家误以为店家有专业的客服团队。
小米有一条产品定义取舍法则：满足80%用户的80%需求。
再完美的产品，也很难满足所有用户所有要求，总会被留一些中差评。
希望大家在评论区，多多探讨、多多分享更多的话术、技巧与案例！让我们一起，成长更多！！
另一方面，越发觉得，在买家收到货后，第一时间给买家发送关怀邮件，非常有必要，能规避一些中差评。
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·强调服务及联系方式。
·标题放入买家名字，可模仿亚马逊相关邮件标题写法。（让买家误以为是亚马逊官方邮件，哈哈~~~）
·邮件发送时间设置为当地时间上班前: 一来，增加被看到的概率；二来，早上心情好，好办事。
·署名Brand Customer Service: 让买家误以为店家有专业的客服团队。
小米有一条产品定义取舍法则：满足80%用户的80%需求。
再完美的产品，也很难满足所有用户所有要求，总会被留一些中差评。
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