所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon各类申诉 Amazon

扫号才刚刚开始?现在一波接着一波,卖家看了直呼受不了!!

发帖22次 被置顶0次 被推荐1次 质量分0星 回帖互动367次 历史交流热度18.71% 历史交流深度0%
2023年的PrimeDay已经定档在7月11日和7月12日。很多卖家已经摩拳擦掌准备在这次PrimeDay活动中大展身手了!前段时间消费者法案刚推出,大批卖家忙着验证账号信息,害怕没通过验证将付款中断或账户停用。很多通过的卖家本想着可以松一口气迎接Prime Day。但是好景不长扫号接着一个又一个,刚开始是增强视频的通知,现在又开始扫号二审和自发货审核关店?今天我就给大家详细的分享一下有关扫号二审和自发货关店的一些情况。

最近很多卖家来向我咨询收到了这样的邮件(如图一),如果收到这样的邮件之后大家要注意了!扫号二审的邮件和自发货审核关店的邮件是一样的

ef490a64e8ce319fe7539db50f00830.png

 
所以在收到邮件之后 先看申诉框是什么样的,如果是以下申诉框(如图二),让提供90天内的水电煤网账单,那就是扫号二审。

df5ac4a87ca326dced50445e7b99d24.png

 
扫号二审该怎么处理呢?首先要清楚扫号二审和正常二审的区别,正常二审一般在刚下店或者在更改了后台较为敏感的信息的情况下才会触发,触发之后需要提供水电煤网账单然后去写poa进行申诉(账单补开的也可以用),或者直接通过亚马逊约视频的方式来过二审的,所以正常二审是比较好通过的。

扫号二审的话,是亚马逊随机扫号发现该账号的收款账户或者公司经营状态异常等原因随机触发的二审,或者是正常二审转化成的扫号二审,基本上被扫到的亚马逊的账户 就是亚马逊已经确定该账户存在异常的,所以就必须要提供真实的水电煤网账单(且账单的地址必须和账户后台地址一致)去证明该公司是真实存在且没有异常的,而扫号二审的难度就在与开据真实的账单(这个只要被扫到的卖家基本上98%都开不出来),就算开出来账单之后也只是刚刚接触到可以申诉的门槛,换句话说提供账单只是申诉扫号二审的冰山一角,之后的申诉难度还是很大很大的。目前扫号二审申诉通过率也是比较低的 也没有太好的方法去过审核,只能按照亚马逊的要求去提交账单通过申诉过审核。有遇到的小伙伴可以评论区探讨一下。

如果收到的邮件是以下申诉框(如图三)那就是自发货审核关店了。

f605a8a81dd7a27b3fd6adfa141676f.png

 
有小伙伴就有疑问了,我明明没有发过fbm或者新店一单没发 但是还收到了自配送审核关店的邮件 是什么情况呢 对于这种情况根据我们的推断来看,很大概率是亚马逊大面积无差别的扫号出现的系统bug,虽说是bug但是出现了该处理还是要处理的,只能认命了~自发货关店相对于以上讲的扫号二审还是比较好处理的,只需统计好订单号(没发货的可以不用)追踪信息等这些资料去申诉。

遇到以上情况的卖家第一时间不要慌,先确定账户是什么原因关店的,再去询问一些有处理经验的专业人事,切勿随意提交,导致账户挂掉!
已邀请:
你好,自发货审核店铺停用的有通过的吗,我新号被停用了,才创建了一个fba链接,货还在路上,就被停用说是自发货问题引起的,崩溃了
 

要回复问题请先登录注册

问题反馈
x 点击咨询