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账户状况绩效正常 但是资金被预留。检查了收款账户,信用卡,都是正常 有什么方法或者途径能查出来是因为什么原因导致的资金预留?

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去年铺了一些产品不出单就下架了,下架之后也没有留意邮箱是否收到TOR邮件
今年4月份上架了fba产品,之后资金一直被预留,开case让查也只是转接给付款团队或者绩效团队,但是一直不回复 
 
 
检查了收款账户,信用卡,都是正常
有什么方法或者途径能查出来是因为什么原因导致的资金预留?
https://assert.wearesellers.com/questions/20230720/8bb4bfc8707ec88f41db87a31f09fb96.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230720/f0438ab9de9f4e17665ca628c5b4ead3.png
 
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发邮件联系付款团队,这三个邮箱都可以发,问一下为什么账号正常在售,资金为什么没出款
 disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
 
邮箱还有历史邮件吗,用关键词的搜索的功能去排查问题
 
1、账户是否被审核,要求提供资料:verify,verification,这种词去搜索邮件
2、账户是否收到tro冻结令:disbursements,funds,hold,infringe,infringement,rights owner,这种词去搜索邮件
3、加州65号禁令也是会冻结资金:California Proposition 65 ,这种词去搜索邮件
 
最后再排查一下收款账户的问题,看是否过期没去验证
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 disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
 
邮箱还有历史邮件吗,用关键词的搜索的功能去排查问题
 
1、账户是否被审核,要求提供资料:verify,verification,这种词去搜索邮件
2、账户是否收到tro冻结令:disbursements,funds,hold,infringe,infringement,rights owner,这种词去搜索邮件
3、加州65号禁令也是会冻结资金:California Proposition 65 ,这种词去搜索邮件
 
最后再排查一下收款账户的问题,看是否过期没去验证
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