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做亚马逊,被别人投诉专利侵权如何去申诉?申诉信怎么去写?

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在亚马逊的运营过程中,我们需要提前避免各种投诉,因为投诉将严重影响运营节奏和门店业绩。其中,商标或专利侵权是比较严重的一种投诉。侵权包括版权侵权、专利侵权、商标侵权这三大类。
 
那什么是专利侵权呢?
专利是针对发明的一种法律保护形式,已公布的专利可授予其所有者禁止他人在固定年限内制造、使用或销售发明的权利。专利有两种主要类型:实用新型专利和外观设计专利。
实用新型专利是最常见的专利,可以针对以下方面授予:
1)新机器;2)制造物品;3)物质的组成、工艺或任何这些方面的改进;4)保护商品的结构和功能(而非其运作方式)
 
下方是专利侵权收到的邮件里面含有的重要信息(重点!)
https://assert.wearesellers.com/questions/20230801/520a4b1c315b7737373fda7ed2abacbc.png
下面介绍一下亚马逊专利侵权申诉怎么写。
首先,你应该弄清楚以下问题:侵犯了什么专利;对方想要达到什么目的(要求停止销售或索赔)等。这些问题的答案往往隐藏在亚马逊的投诉信中。专利侵权申诉主要包括三个部分:侵权原因、解决方法和预防措施。

第一部分阐述了侵权的原因。总之有一个原则,不管你是故意侵犯还是冒犯,都不能承认你是故意的。你可以说员工对亚马逊的知识产权政策不熟悉,不够重视,导致产品侵权。总之就是说对不起的同时扔个锅而已。

第二部分说明解决方案,意思是你已经在第一时间删除了所有相关链接(真的要删除相关链接),检查所有产品确保类似问题不再发生,并给权利人发了道歉邮件,提出了赔偿方案。

第三部分说明预防措施。你可以告诉亚马逊,你会立即安排员工补充亚马逊的知识产权政策知识,定期培训学习,安排专家对产品进行评审后再上架,避免侵权问题等。

以上三部分是申诉信的主要内容。写起来简单,但是写投诉信不容易。尤其是第三部,大家一定要注意,不能走过场。亚马逊看中这部分,所以记住了。

提醒一下,账户解封后,先放下手头的一切工作,以闪电般的速去提款。

在这里要说下“亚马逊违反受限商品政策记录多久能消除”
根据亚马逊政策,卖家的违规记录会在账户中存在180天,180天后会自动消失在你的账户状况页面。但是这个记录不会影响到卖家的账户状况和绩效,也不会影响你的正常销售。
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