从账户注册开始，所有卖家在亚马逊都必须遵守销售政策和卖家行为准则。尤其是要公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务。
有一句话说的好，了解规则之后才能遵守规则，如果没有意识到了解相关政策规则的重要性，哪天不小心真的违反平台规则了，那时就后悔也来不及了！

那么，卖家该如何确切的遵循亚马逊的公平行事准则，出现违规时该如何申诉呢？
什么是公平行事准则？
亚马逊销售政策和卖家行为准则规定，卖家必须遵循公平、合法的行事原则，且不得滥用亚马逊提供的任何服务，以确保安全的购买和销售体验。
不公平的行事示例包括：
1.试图在订单确认后提高商品价格。

2.试图损坏其他卖家、其商品或评分。

3.允许他人以违反亚马逊政策或您与亚马逊达成的协议的方式代表您行事。

4.人为增加网络流量（例如，使用机器人或付费购买点击量）。

5.向亚马逊或买家提供具有误导性或不恰当的信息，例如为同一商品创建多个详情页面或发布具有冒犯性的商品图片。

6.篡改销售排名（如接受虚假订单或您已付款的订单），或在商品名称或描述中声明销售排名相关信息。
 
如果卖家违反以上规定并发布了禁止内容，则亚马逊会对卖家的账户采取相应措施，例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限等等。
根据上述的不公平行为示例，可以总结出以下两种违规行为类型：
操纵商品搜索结果以及销售排名
（1）包括人为制造虚假订单，也就是各种虚假增加订单的S单行为。在自己的产品title或者其他模块表明产品销售排名等信息。

试图损害或辱骂其他卖家
（2）利用买家账号资源，恶意下单竞争对手的FBA库存，导致竞争对手无货可卖，从而达到扰乱对手运营节奏的目的等等。
 
以下是违反卖家行为准则后收到的警告信息截图：

 
与此同时，卖家还会收到一封绩效通知说明收到该警告的原因和依据，并指导卖家在账户状况页面进行申诉。
以下是收到的邮件：


那么遇到这种问题该如何去申诉呢？
倘若出现违规情况，违规申诉的过程可分为下面几个步骤。
违规申诉的过程包括：

1.查询收到的警告信息

2.进行申诉前的调查

3.准备行动计划书内容

4.提交申诉
 
除了这些也可能会有误判的可能，针对误判也会有另外的解决方案，和针对误判的申诉行动计划书也是不一样的，这些都要根据店铺实际情况去处理！