所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon账号审核 Amazon

根据《亚马逊商业解决方案协议》第3条,您的亚马逊卖家账户已被停用,该怎么申诉。

发帖1次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动4次 历史交流热度2.27% 历史交流深度0%
6月份加拿大违反协议3要求视频验证,预约上7月20号法人视频验证没有通过,当时加拿大跟墨西哥站一起被停用。
8月17号份美国站也被停用。 
这种情况下申诉还有机会吗,需要提供什么资料?
 
1111.png


收到的业绩通知如下:
亲爱的卖家,

根据《亚马逊商业解决方案协议》第3条,您的亚马逊卖家账户已被停用。您的列表已被删除。在我们与您合作解决此问题期间,资金不会转移给您,但会留在您的帐户中。亚马逊的商业解决方案协议可在https://sellercentral.amazon.com/gp/help/1791上找到

为什么会发生这种情况?

在审查了您的帐户和您在虚拟身份验证期间提供的信息后,我们认为您的帐户可能被用于从事欺骗或非法活动,损害了我们的客户、其他销售合作伙伴和我们的商店。

我们是来帮忙的

如果您对上述要求的信息有疑问,或者如果您认为您的帐户已被错误地停用,请按照帐户运行状况页面顶部横幅中的说明与我们联系(https://sellercentral.amazon.c ... hboard)。

在此通知发出90天后,您可以通过联系disbursement-appeals@amazon.com单独申请资金支付

您可以在https://sellercentral.amazon.c ... board上查看您的帐户性能,或者在iOS或Android设备上的Amazon Seller应用程序的主屏幕上选择帐户健康。帐户运行状况页面显示您的帐户根据在Amazon上销售所需的性能指标和策略执行的情况。

—下载iOS应用程序(https://itunes.apple.com/na/ap ... 141485)

—下载Android应用程序(https://play.google.com/store/ ... p%3Bhl)

此致,


卖家绩效团队

Amazon.com
已邀请:
有机会申诉,但是协议3视频验证封店,申诉的概率很低很低。因为有提及到欺诈,资金申诉的成功率也比较低。尽人事听天命,概率低不等于没有机会,也是有恢复的例子的。因为你是同套资料关联的,所以切断美国和墨西哥加拿大关联这个角度申诉可能性不高,所以申诉美国站只有一条路: 申诉加拿大墨西哥的视频验证导致的关店。
 
最好的办法就是找经理重开二次视频机会,一些服务商也可以配合重开二次视频,二次视频过了自然就可以恢复了。附件是我们整理的关于二次视频的问题,你可以安排法人去学习下,切记要熟记于心,不然风险很大。需要注意的是,每次问的问题都不一样,所以多看下不同的视频验证的问题总是好事。
 
另外一个办法就是去申诉(先看能不能重开再考虑申诉),除了提交以下亚马逊的资料之外:
1)贵公司注册代理人的名称
2)注册账户方的名称
3)账户运营方的名称
4)您运营该销售账户的实际地址以及在该地址的运营时间
5)过去 30 天内已完成订单的配送证明
6)供应链文件(包括姓名、电话号码、地址和网站等供应商联系信息)
 
还可以补充一下的证据:发票(绝大多数审核发票的作用都很大),营业执照公证书(有听说有人用这个过了二审),水电煤账单(如有),品牌授权书等资料(这些资料主要目的就是佐证你是一个真实的卖家)

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询