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产品拍到首页,有些人恶意购买,然后申请A-Z 如何处理?

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有个产品的listing拍到了首页,但是有些买家直接将产品拍完,然后A-Z,尤其是在prime day 的前几天,前后已经处理了5个恶意买家;但是每个处理过程都很长,大家有没有正对这种恶意买家的解决办法,这种有可能是竞争对手搞得鬼,能不能查到竞争对手的信息。
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