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应如是 - 天助自助者
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应如是 - 天助自助者
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1.要么是之前店铺投诉其他卖家失败没通过
2.要么是店铺被判恶意竞争
3.店铺信息不全(号码、地址等)
4.侵权
5.或者是被误判了
通常就这几种种情况,因为你的品牌没有被移除,所以暂时不存在品牌滥用的可能性。
建议你先找账户问题开case,或者在账户状况页面联系保障计划专员,可以在页面联系或者试着直接打到AHS(账号健康团队)常用外呼号码:02867597572,先确认你被移除的原因是什么,即系统是基于什么理由关闭你的投诉权限,确认好实际情况好,你才能做针对性的申诉,否则贸然发起申诉,通过率很低的,特别是第一次的申诉机会很重要。
申诉模板可以参考下面,确认好实际原因后,把内容按照原因情况修改下就好:
基本的申诉思路:
1.仔细审查警告: 首先,仔细阅读亚马逊发送给您的警告,确保完全理解了违反的具体政策和指控。参考你之前哪些举报行为被判无效。
2. 澄清事实: 如果确信自己没有违反亚马逊的政策,或者认为有误会,可以准备好相关证据来澄清事实。一般包括订单信息、、产品图片等。需要根据你举报了什么导致违规,确保能够提供详尽的信息来支持申诉。
3. 编写申诉信: 编写一封正式的申诉信。以下是一个示范的申诉信模板,可以根据实际情况进行修改:
尊敬的亚马逊支持团队,
我是您的卖家平台上的卖家,我的店铺名称为 [您的店铺名称]。我收到了关于我违反举报知识产权侵权行为政策的警告。首先,我要表达我对于违反亚马逊政策的行为深感遗憾。
然而,我要强调的是,我对于任何形式的知识产权侵权行为持绝对的零容忍态度。我从未故意或恶意地侵犯他人的知识产权,我深知这会对我的业务和声誉造成严重损害。
针对此次指控,我可以提供以下证据来澄清事实:
1. [列举相关订单编号和产品信息,证明产品合法性]
2. [如适用,给到举报投诉的合理性]
3. [其他证据,如产品图片、授权文件等]
我真诚地希望您能够重新审查此次警告,并重新考虑我的访问权限。我对于与亚马逊合作的机会非常珍视,我愿意配合您的调查,提供进一步的信息,以便澄清我店铺的合法性和诚信经营。
如果有需要,我也愿意遵守相关程序和政策,以确保我在未来的经营中继续遵循亚马逊的规定。
感谢您抽出时间来审阅我的申诉。我期待着您的回复。
真诚地,
[店铺名]
[联系方式]
可以参考帖子:
https://www.wearesellers.com/question/78634
https://www.wearesellers.com/question/76898
https://www.wearesellers.com/question/76481
https://www.wearesellers.com/question/73490