我这边2家店铺遭遇新型恶搞手段，店铺被恶搞者连续几天不断地在我们店铺成功地开了多个case，case 内容如下， 我直接上图，

 

 
 

 
 
首先声明店铺没有被盗号， 也没有人可以进入到我们的后台，后台一直只有我自己在管， 这多个case都不是自己开的，不过在case中也可以看得到对方 requested technical support through the "Seller Central is temporarily unavailable" contact-us form.，很明显，对方是不需要进入到我们后台去联系客服开的case， 对方只需要知道我们的邮箱就能开到这些case到我们店铺， 具体我也很疑惑， 至于对方是怎么知道我们的邮箱的呢， 这个很有可能是通过平台专利投诉得来的，在此前我们有收到一封恶意的专利投诉的侵权投诉， 因为我这边认识有2个同样遭遇的卖家，他们下面的几个店铺也是一模一样的情况，遇到一样的case，一样的专利投诉。

遇到这样的情况后， 我联系了很多次客服，开了很多个case，也打电话了账号专员，开了 英文case中文case 全都没有用，全都是 以为我们被钓鱼被盗号了， 其实都没有，店铺的密码也改了， 邮箱的密码也改了，但对方仍然还是天天给我们店铺开case，发勒索信恐吓信case，想问问有没有大佬知道遇到这样的情况改如何解决？才能阻止对方开case？
或者有没有一样遭遇的卖家？ 私信我，我们一起组队起来商讨解决办法。
 
时隔个把星期， 恶搞者又再次开case到我们后台， 这次是批量的开case，一分钟内开几十个case， 不知道这又是什么骚操作，目前我这边已经有不少的卖家遇到，我们现在组建了个群商讨方案，有一样遭遇的卖家可以私信我入群，我们抱团起来反不正当竞争。
谢谢大家