所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon账号审核

欧洲站后台收到销售权限被暂停,需要需要验证亚马逊账户,求各位大佬指点,该如何通过账户验证

发帖43次 被置顶4次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动218次 历史交流热度14.42% 历史交流深度0%
背景:店铺账号是全球账号但是接手账号的时候不知道,只运营了北美三个站点,9月份检查邮箱时发现有一封验证欧洲站信用卡信息的邮件,通过排查发现店铺账号为全球账号,欧洲站一直未运营,进入欧洲站后台发现需要进行账户验证
01.png

 
现在的情况:
1、欧洲站主体公司已注销,无法提供营业执照和账单
2、美国站点的主体公司已变更,与现在欧洲站的主体不一致
3、验证的邮件未2022年10月收到的
4、点击验证时主体公司的信息无法编辑,法人实体信息可修改
5、其他可修改主体信息的位置都提示要进行身份验证,通过身份验证之后才能被允许修改信息,但是现在的主体已被注销,疑似进入死循环
02.png

03.png

现在这种情况下,有没有其他路径/方式/方法可以修改公司主体?现在的状况怎么操作才能通过身份验证?如果身份验证无法处理的话对我北美站的账户有什么影响?
已邀请:

应如是 - 天助自助者

赞同来自:

正常情况,联合账户的欧洲美国公司主体应该是要一致的,但你之前修改美国公司主体的时候,欧洲的公司没有一起变更。
目前你处于审核状态,欧洲的业务转移功能应该也是用不了的,业务转移功能是针对欧洲的主体变更设置的选项。可以说一般审核状态下是无法直接修改敏感信息的。

目前你有2个选择:
1.直接提交新的主体资料,旧的营业执照也需要提供,新旧营业执照都提供(备注说明),补充联合账户下的美国站后台主体信息截图,解释说明你一直都主要运营美国站,欧洲是之前平台自动开启的(招商经理注册存在一键开启多站点的功能),所以一直没有去关注和登录欧洲后台,导致美国后台变更公司信息的时候,没有同步欧洲站的修改。这种属于搏一搏运气,看审核人员能否理解和接受你的变更。因为之前消费者法案,不少店铺提交新公司主体信息是可以通过的。

2.找账户经理,因为找账户团队或者账户保障计划团队打电话或开case,不一定能帮助你申诉(可以试试),但特殊情况找账户经理是可以做内部case申诉的(只要你的资料和变更是合规的 有依据的),今年1对1的账户经理基本需要付费的。需要评估下账户价值,毕竟欧洲审核没过,被冻结的话,大概率会关联北美。

 

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询