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香港公司注册的账户无故登录不上,被锁定,收到邮件说身份审查,申诉过后要求提供注册证,房租合同

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之前账户被无故锁定后台,登录不上,收到以下邮件
https://assert.wearesellers.com/questions/20230917/df7a98b21f04953a9591f66ca20424b6.jpg
申诉之后收到以下回复
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230917/fb7e4d948403306ba9e9d2d8c6a2bf7d.jpg
 
我们是香港公司,地址验证的时候给了会计公司的收件地址,是不是哪个违规公司关联上了,这种问题后面是正常提供商业登记证,房租合同吗?地址是不是要跟注册地址完全一样?公司章程是什么东西?公用事业账单是水电煤账单吗?
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