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美国公司视频验证没通过,还可以重新预约视频吗?怎么重新预约视频验证?是应该先解决资质审核的问题之后再约视频验证,还是说要先解决视频验证再通过资质审核

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如题:
 
公司:美国公司
法人:中国
时间:上个月
 
视频验证的时候没有通过,因为视频的时候法人犯了一个很致命的错误就是营业执照拿错了,拿到了另一份文件,没有把正确的营业执照拿出来。
 
在视频审核的时候,视频审核员特意问了只有这些文件吗?法人回答是,没有拿出了错误的营业执照,ein也没拿出来。。。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20231019/ad71896d53327b3724c3c704000dc5c1.jpg
 
请问现在还能重新预约视频验证吗?因为视频验证的时候其他的问题都回答的很好,但是营业执照拿错了非常致命。再来一次视频验证的话有非常大的把握通过。
 
因为给拒绝的当天又有一封邮件让我们预约视频,但是点击链接进去之后选择了时间提交之后却不回我们邮件了。。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20231019/25e9cce92b9ae965ec3182540110cd27.jpg
 
还有一个问题就是在视频的时候同时遇到了资质审核,就是账户太久没使用,需要重新提交资料审核(备案一直备案不上发布不了产品,好不容易备案上了就遇到了这些问题)
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20231019/c324c355cbafc3ad8fc61a0ffb232559.jpg
 
请问怎么重新预约视频验证?是应该先解决资质审核的问题之后再约视频验证,还是说要先解决视频验证再通过资质审核。
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应如是 - 天助自助者

赞同来自: Alina mazx5566

资质审核其实就是信用卡验证,而目前你被冻结的原因是视频审核没过导致的。
你现在要解封店铺,核心是过了视频审核。至于信用卡那个审核,操作与否都可以,可以先安排进行操作速度会比较快。因为视频审核才是最大的难点。

二次预约视频审核的难度是比较大的,如果你能对接到账号经理会比较方便,现在只有付费的账户经理才会帮助开case申诉。

其他方法是:
发邮件到:seller-identityverification-cn@amazon.com  视频认证预约,解释你上次没过的原因,并提供正确的营业执照附件上传一起发过去。
同时也可以发信息到这个邮箱:seller-reactivation@amazon.com,视频审核之后的资料接收团队。

审核卖家评级表现「账号申诉用」:
seller-performance-policy@amazon.com
这个邮箱也可以申诉试试看。

应如是 - 天助自助者

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资质审核其实就是信用卡验证,而目前你被冻结的原因是视频审核没过导致的。
你现在要解封店铺,核心是过了视频审核。至于信用卡那个审核,操作与否都可以,可以先安排进行操作速度会比较快。因为视频审核才是最大的难点。

二次预约视频审核的难度是比较大的,如果你能对接到账号经理会比较方便,现在只有付费的账户经理才会帮助开case申诉。

其他方法是:
发邮件到:seller-identityverification-cn@amazon.com  视频认证预约,解释你上次没过的原因,并提供正确的营业执照附件上传一起发过去。
同时也可以发信息到这个邮箱:seller-reactivation@amazon.com,视频审核之后的资料接收团队。

审核卖家评级表现「账号申诉用」:
seller-performance-policy@amazon.com
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