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关键词自然排名骤降,要怎么处理呢?通过模板刷新了页面,怀疑是被别人添加了敏感词。但是过了几天仍旧没有恢复……

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产品一直在BSR第5左右,关键词排名通常都是前4。但是10月15日天早上查关键词排名还是正常的,但是下午查发现大部分关键词都在30名开外,而且连该产品的型号词搜索结果位置都非常靠后。这种情况是十分异常的,我们也是立即采取了措施:
 
1. 通过模板刷新了页面,怀疑是被别人添加了敏感词。但是过了几天仍旧没有恢复。
 
2. 开品牌团队Case、英文Case、在线Case回复的都是这种。

https://assert.wearesellers.com/questions/20231023/96216215dd476a8db4cff376564eb4ed.jpg
 
3. 我们也和客服确认了目前的类目节点是没有问题的。
 
4. 我们也检查自己写的文案,凡是涉及到“最”字的短语、礼物、促销、人名这些都删除了,一些涉及到产品功能但是可能违规的我们加了“-”来连接。

目前关键词排名还是没有恢复,各位大佬有什么解决的办法吗。
 
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10.23日下午关键词排名已经开始恢复啦,到10.24日早上基本都正常了。应该是某个词(礼物、促销、人名等)被系统扫了,但是无法确定具体是哪个词,因为在排名异常后就陆续删除了一些词,最后一次是10月20日删除了一个人名和gifts这个词。
 
最后,非常感谢各位大佬的献言献策!
 
已邀请:
其它关键词是否存在问题?严谨一点,这几个关键词,品牌关键词还是有不同浏览器,IP,邮编都测试下搜索结果看是不是能搜得到。(多翻几页)
 
因为你说的是你问的是类目节点,注意看下product type是否存在问题--之前论坛也有很多关键词大幅度下降,排名丢失的案例,这些案例大多数都是product type异常导致的,你可以和客服确认product type是否是正常的(注意,要开case和客服确认,因为后台看到的不一定是准确的)
你可以参考下面的帖子:
https://www.wearesellers.com/question/73207
https://www.wearesellers.com/question/65301
https://www.wearesellers.com/question/64388
https://www.wearesellers.com/question/65596
https://www.wearesellers.com/question/65145
https://www.wearesellers.com/question/65901
 
同步排查下是不是还有系统相关的原因,可以在中国时间晚上多开几个case,说自己产品排名发生了大幅度的下降,是不是被限制/屏蔽了(指出可能的问题),让他们排查下链接。

如果是系统原因,有朋友是通过开case恢复了。1.开case:品牌团队,普通case都要开。2.邮件内容,指明问题:列举你所有没有排名的关键词,之前一直正常显示,现在突然搜索不到了,让他们帮忙刷新这个asin解决这个问题。--如果恢复成功,会显示:Please be informed that the ASIN/关键词 is returned in search results in position X of 数量. (您的ASIN/关键词已经回到数量个搜索结果中的第X位)。

如果没有系统相关的原因,那可能竞品的位置上来的。关键词排名本身就是动态竞争的,竞品上来了,你就下去的。包括大促之后发生排名变化的情况其实也算正常,因为大促带来的关键词流量确实可能让关键词排名上升。针对这个问题,如果有相关的工具,你可以看下你对关键词流量占比,看下流量占比是否发生变化;以及在品牌分析里面,你排名前三的关键词是不是也有下降了(有时候可能是搜索展示的问题,你对这个词的流量占比没有减少)还有你是用工具监测的吗?是否用手动,多个浏览器IP观察过,也不排除是软件的问题,有些软件抓取不到,或者是抓取前面几页。还有你可以打一下关键词广告,确定是否是自然受到影响还是广告也受到影响了。
 
如果排名确实都有下降了,就是要加大预算重新打这个关键词了,比较常用就是刷+广告打精准强推。

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