所在分类:  物流和仓储管理 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

德国站创建货件时选错sku,现在问题是存在错误sku的货件已经取消,而且箱子上面贴的还是错误货件的箱唛,后面又建了一个新的正确货件,有没有什么办法可以联系亚马逊那边恢复货件,把错误sku改过来

发帖1次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动14次 历史交流热度0% 历史交流深度0%
因为失误,创建货件时选错了sku,当时没发现,第二天下午发现不对后,就立马联系物流那边,那边反馈说还没发走,可以进行换标。后面就立马建了一个新货件,把新货件箱唛发给了货代,以为这件事解决了,就取消了有问题sku的货件,结果后面货代说货物已经发走了,没有换标......
目前也无法拦截,现在发出的货的货件已经取消,而且这个取消的货件里面其中有个sku是错误的,有联系海外仓,但是老板娘觉得费用太高了,希望能找亚马逊这边解决。
 
想问下:如何恢复货件?如果恢复货件后,错误sku发了80个,是否会影响账户安全?还是只影响货件绩效,对账户影响不大?错误sku是否可以联系亚马逊那边改正过来?  
已邀请:

Jultwelve - 2012年从事跨境电商行业至今…

赞同来自:

(1)如何恢复货件?
 货件被关闭,想重新激活可以发邮件到这个邮箱,联系试试看能不能恢复
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
 
(2)如果恢复货件后,错误sku发了80个,是否会影响账户安全?还是只影响货件绩效,对账户影响不大?错误sku是否可以联系亚马逊那边改正过来? 
 
不会影响账户安全,影响绩效得看情况。
如果SKU是正常可售卖的产品,可以考虑是否将错就错,直接上架售卖,激活没影响。
如果SKU有误,无法开售,联系亚马逊换标即可,产生一点费用(如图),具体看下面链接。
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200483750
https://assert.wearesellers.com/answer/20231121/d4d826cd8818971db0ec2166d4089621.png
 
祝题主好运,这类问题属于常见问题,及时处理避免出现其他损失即可。

Jultwelve - 2012年从事跨境电商行业至今…

赞同来自:

(1)如何恢复货件?
 货件被关闭,想重新激活可以发邮件到这个邮箱,联系试试看能不能恢复
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
 
(2)如果恢复货件后,错误sku发了80个,是否会影响账户安全?还是只影响货件绩效,对账户影响不大?错误sku是否可以联系亚马逊那边改正过来? 
 
不会影响账户安全,影响绩效得看情况。
如果SKU是正常可售卖的产品,可以考虑是否将错就错,直接上架售卖,激活没影响。
如果SKU有误,无法开售,联系亚马逊换标即可,产生一点费用(如图),具体看下面链接。
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200483750
https://assert.wearesellers.com/answer/20231121/d4d826cd8818971db0ec2166d4089621.png
 
祝题主好运,这类问题属于常见问题,及时处理避免出现其他损失即可。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群