举报竞争对手给我方上直评,但是亚马逊却说我有可能违反了亚马逊社区指南。现在怎么办,店铺会不会受影响 ,求回复

发帖2次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动50次 历史交流热度25% 历史交流深度0%
我们是团队共用店铺模式,11月份的时候我的链接被上了一条直评,经过多方思考我认为是团队其它小伙伴惹怒了他的竞争对手,导致我受到了牵连,可能对方觉得是一个店铺的都是一个运营在做,所以我莫名奇妙多了个一星直评,我开case举报,用的是知无不言上知友提供的模板,就是交代了ASIN 直评内容,删除原因之类的,原本我以为可以删掉的,但是我收到了亚马逊的回信。
 
我刚入行亚马逊,是个小白。我的产品之前有刷一两单,其余七八个都是真实评价  在被上差评之前星级一直很好。现在怎么办,店铺会不会受影响 ,求回复
 
我发现一件事情给我评价的账户里面评价几乎都是五星,会不会引起亚马逊怀疑
1.png


2.png


3.png


5.png
已邀请:

应如是 - 天助自助者

赞同来自:

关于直评,一方面是竞对恶搞上评。另一方面如果你之前订单折扣多的话,也可能导致直评的出现,所以可以自己排查下情况。

然后亚马逊给你回复的内容是指“评论内容一条或者违反了社区指南”,不是说你违反了社区指南。一般是你提交什么评论链接,亚马逊就审核对应的评论链接,不会对你整个链接的所有评论去做审核的。亚马逊这个回复是让你提交违反社区准则的评论链接或产品名,你提交那个差评的评论链接就可以了。一般不直接影响你的店铺安全,你申诉的是单一的差评链接。
如果亚马逊真的审核你链接全部评论,也不是只看买家账号的好评数量这一个维度,一般是有一个综合的评估机制,包括但不限于购买留评率、购买行为、登陆IP变更情况等。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s