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亚马逊listing标题出现了别人的商标名,被商标所有者投诉商标侵权, 申诉一直不通过如何解决

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一个老链接标题里面的一个通用的词,才发现被注册成品牌(的确是粗心,不知道这个通用的词被注册成了品牌,问题已经出现了,现在是想解决问题),被所有者投诉,我们整个类目top100被移除了40个listing左右,如果有类目同行,大家可以一起交流一下,详情页被亚马逊移除。然后我删除了里面的侵权词汇,并联系了所有者进行撤诉,但是没有得到回复,申诉窗口如图
https://assert.wearesellers.com/questions/20231211/d3459323abea371f8e24f122d2a744b7.png

因为我没有授权书,我选择承认了勾选承认侵权(也有准备了POA,但是没有地方提交POA,只有下图的三个勾选项)。亚马逊回复不通过--未获得足够的信息删除违规行为。
https://assert.wearesellers.com/questions/20231211/9781b2aeecf9c65dce8c1136b74babf3.png
勾选提交证据的申诉选项,又提示需要授权书,这就很无解啊,有没有大佬有这种申诉的经验啊,该如何申诉?
https://assert.wearesellers.com/questions/20231211/ce10141ed6da0b4e53ad4bf7fb118380.png
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1.首先,务必确认是否已经彻底删除了所有侵权词语,包括CA/MX站点。这是最为关键的一步。

2.接下来,晚上时段多次提交英文案例,确保提供详细信息给美国团队。为了提高成功率,可以考虑使用不同的时间点和多条路径提交案例。如果我们拥有自己的品牌,请提供带有UPC和品牌标识的包装图、商标证书、发票等证明文件,以确保我们是有真实品牌的,而侵权是无心之失。

3.在案例描述中,强调已经全面清理了侵权词语,同时表达我们的诚意和合作态度。可以使用通用化的措辞,确保表述清晰,避免引起不必要的误解。
 
我就是这么通过的,我相信你也一定可以通过。
God bless you!
 
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2.接下来,晚上时段多次提交英文案例,确保提供详细信息给美国团队。为了提高成功率,可以考虑使用不同的时间点和多条路径提交案例。如果我们拥有自己的品牌,请提供带有UPC和品牌标识的包装图、商标证书、发票等证明文件,以确保我们是有真实品牌的,而侵权是无心之失。

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