社区 发现 Amazon 亚马逊购物车突然消失,产品价格被误判,如...
亚马逊购物车突然消失,产品价格被误判,如何恢复?经过不断尝试,在40美金才能恢复前台的购物车显示,但是这个价格是我不能接受的,属于买一只亏一只。
经过不断尝试,在40美金才能恢复前台的购物车显示,但是这个价格是我不能接受的,属于买一只亏一只。
我的产品是定制版,对比现金市面上的同类型产品都有明显的升级的点,上架至今售价一直是比同行高的,经过排查也没有找到同款产品在其他网站低价销售(当然也不可能,外人拿不到我的定制版),其他站点的跟卖也排查过,都找不到原因。
现在我只能主观判断亚马逊把其他款式的价格和我的产品价格“关联”到一起了,在产品有明显升级的情况下,能否通过申诉,让亚马逊重新检测建议定价,不降价把购物车拿回来。
11 个回复
匿名用户
赞同来自: 举手之劳
1.要么是系统把你的价格错误的和其他渠道的同款/相似款产品价位匹配到了。
2.要么是确实存在第三方渠道的同款/相似款,或者挂着你品牌名的相似款产品价格比你低很多。
3.被其他卖家超低价产生跟卖痕迹,导致系统判断你现在涨价过高(提供自己的售价订单与被跟卖证据)
4.近期deal价过低,促销价被错误抓取为售价(提供促销订单、促销页面申诉)
解决方向:
1.找账户经理调查申诉,这个是比较有效的,但时间也是看团队审核效率,近期各种问题的审核效率,感觉都比以前慢了一些。特别如果是被误判抓取站外错误定价的话,不开case 或者不找经理调查的话,很难恢复。开case需要多开不同路径渠道的客服对接,包括品牌客服,增加对接到高级客服权限的概率。
2.表格delete掉SKU,24H后update的时候,标题和五点微调一下,促进链接对你的商品信息重新抓取。或者试试转FBM上架,再切FBA.
3.排查下在管理库存页面,SKU是否设置了价格下限,以及自动定价是否有添加这个SKU。
4.把你这个链接自己品牌官网独立站的同款产品售价截图和给到网址,以及后台定价的报错截图,开case或发邮件到jeff@amazon.com。
其他针对高定价报错的帖子也可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/80574
https://www.wearesellers.com/question/62356
https://www.wearesellers.com/question/50219
https://www.wearesellers.com/question/77395
https://www.wearesellers.com/question/74498
https://www.wearesellers.com/question/55846
https://www.wearesellers.com/question/45651
https://www.wearesellers.com/question/17537
https://www.wearesellers.com/question/79015
匿名用户
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1.要么是系统把你的价格错误的和其他渠道的同款/相似款产品价位匹配到了。
2.要么是确实存在第三方渠道的同款/相似款,或者挂着你品牌名的相似款产品价格比你低很多。
3.被其他卖家超低价产生跟卖痕迹,导致系统判断你现在涨价过高(提供自己的售价订单与被跟卖证据)
4.近期deal价过低,促销价被错误抓取为售价(提供促销订单、促销页面申诉)
解决方向:
1.找账户经理调查申诉,这个是比较有效的,但时间也是看团队审核效率,近期各种问题的审核效率,感觉都比以前慢了一些。特别如果是被误判抓取站外错误定价的话,不开case 或者不找经理调查的话,很难恢复。开case需要多开不同路径渠道的客服对接,包括品牌客服,增加对接到高级客服权限的概率。
2.表格delete掉SKU,24H后update的时候,标题和五点微调一下,促进链接对你的商品信息重新抓取。或者试试转FBM上架,再切FBA.
3.排查下在管理库存页面,SKU是否设置了价格下限,以及自动定价是否有添加这个SKU。
4.把你这个链接自己品牌官网独立站的同款产品售价截图和给到网址,以及后台定价的报错截图,开case或发邮件到jeff@amazon.com。
其他针对高定价报错的帖子也可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/80574
https://www.wearesellers.com/question/62356
https://www.wearesellers.com/question/50219
https://www.wearesellers.com/question/77395
https://www.wearesellers.com/question/74498
https://www.wearesellers.com/question/55846
https://www.wearesellers.com/question/45651
https://www.wearesellers.com/question/17537
https://www.wearesellers.com/question/79015