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亚马逊自发货卖家都会遇到的审核:“自配送审核”什么原因会导致配送权限被取消?如果库存不足那么该如何去就解决订单,使用虚假单号或者发空包大概率会导致店铺审核甚至是关店,这篇帖子来详细解读!!!

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自配送审核属于FBM卖家一项特有审核,如果卖家账户的“迟发率(LSR)”、“有效追踪率(VTR)”、“取消率(CR)”低于一定比例将会触发审核,审核邮件如下图,原因:确认卖家自配送订单的送达情况! 收到此邮件将会导致资金预留无法收到任何款项,审核期为30天左右
https://assert.wearesellers.com/questions/20231221/ceff317a7f2b951d2a060b85d5419675.png
那么哪些情况会导致审核或者自配送权限被取消呢?
 1  、没有及时提供有效追踪信息或者追踪信息中输入亚马逊系统无法识别的特殊字;
 2  、虚假发货,无法持续跟踪物流信息;
 3  、断货、库存不够导致无法发货或者无法按时发货;
 4  、七天周期内,取消订单过多;
 
重点!!如下图,自配送审核申诉所需材料,申诉POA又该如何撰写!
https://assert.wearesellers.com/questions/20231221/d4777903adde46e36c2088af0474f3cd.png
自发货权限被停用的原因不同,卖家需要根据具体情况来应对解决,所以第一时间仔细阅读分析邮件,分析出自己账号自发货权限被停用的根本原因,逐个排查处理出现问题的订单:
1.如果是迟发率超标,如存在未发货的新订单,应尽快安排发货;
2.如果是有效追踪率超标,立刻提供有效的物流追踪号;
3.如果是取消率超标,如退款的订单数量过多,应当控制退款速度,并解释原因。

以上操作完成之后就可以着手准备申诉事宜
自配送审核申诉所需资料如上图红圈内容:
1. 统计店铺近三个月订单信息
2. 店铺订单送达买家手中的签收证明
3. 发票,采购合同等,需要为店铺内产品ASIN(如需发票模板可撕)

申诉POA思路:(仅供参考)
1.造成该审核的原因详细解释辩解(对于物流信息疏忽等)
2.详细写出解决措施,对于某些行为后续采取的措施(虚假发货,发空包等),对于店铺剩余订单的解决措施(安排退款)
主要就是3个方面:解释清楚原因、提供资料证明已经采取的解决措施、以及预防这类问题发生的措施。
自发货权限停用申诉机会很重要,一定要根据账号的具体情况来应对解决,不然一旦亚马逊不再审核回复就会非常麻烦
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