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美国站新品,第一个Vine评论来了个一星差评... 请问该怎么处理?如果实在不能删除此Vine一星差评,我还能采取什么别的措施来挽救此产品?

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美国站新品,第一个Vine评论来了个一星差评...
请问该怎么处理?

顺便,关于Vine计划以及产品评论相关问题,请教一下各位大佬:

(1)Vine计划,买家领取是免费的吗?这个买家的评论中还写到“我购买的**”
平台要收买家一些手续费?

(2)我的产品质量在同类产品中绝对是最好的一档,此评论却说质量有问题,但是问题又不是很具体,也没有图片。
我之前很多新品都做了Vine计划,但是还没有发生这种有1星差评,且正好是第一个Vine评论的情况。
不知道是不是被谁搞了...

(3)目前这种情况下,
无法联系到买家,后台买家评论页面显示此评论是“未经验证的购买”(Vine计划的评论都是这样显示吗?不知道是不是正常现象),没有联系买家的按钮。

只能看到买家的profile页面,我看到买家评论了很多很多产品,都是通过Vine计划,但是好像只有我的产品评论是1星差评...
有哪些办法可以删除此Vine一星差评?麻烦说的具体些,谢谢。

(4)目前此产品总共才2个评论,一个四星,一个一星Vine评论,感觉将来几天此产品的销量将被影响到。
如果实在不能删除此Vine一星差评,我还能采取什么别的措施来挽救此产品?
 
(5)Vine计划我总共设置了30个免费产品,目前已经20多天了,才领取了10个,速度很慢。
如何让剩余的20个加快速度被尽快领取?有没有什么办法?
 
(6)后台的“请求评论”功能有用吗?我想增加一些好评来把这个差评压下去。
但是我从没有使用过后台的这个功能,我点击的时候提示“我们不需要您去请求买家提供评论,因为我们的系统会代您发出请求,且您无需支付任何费用。重复请求(每个订单)商品评论或卖家反馈违反亚马逊政策。使用“请求评论”功能,即表示您同意不通过“买家与卖家消息服务”发送任何其他评论请求。”
让我有些迷糊,这个提示具体是什么含义?
意思是平台已经代为给每个买家订单发送过 请求评论的邮件了,我已经不能再点击发送请求评论了?应该不是这个意思吧


望大佬不吝赐教,感激不尽!
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美国站新品,第一个Vine评论来了个一星差评...
请问该怎么处理?
 
先来说说这个VINE的差评怎么处理?首先这个VINE是很难被删除掉的,或者是删除不掉的,现在楼主要做的就是怎么把这个差评的影响做到最小,一个快速的办法就是短期内快速积累很多评论,减少这个差评对整个listing的 影响。
 
如何短期内快速积累评论呢?
第一,VINE现在楼主还没有全部领完,其实VINE也是可以找服务商去做的,找服务商去把产品的VINE放出去,快速被领完,而且服务商是能保证都是好评的(暂时这个是还没有违规的风险哈,服务山也是把这个VINE的产品放出去,真是的买家领取的)
第二:现在站内楼主不知道是不是已经在同步售卖了,同步售卖的话,快速积累评论,可以选择做点站外放单出去,产品本身没有问题那么也不要害怕放单出去回来差评,一定单量放出去后肯定还是会有一些好评回来的,把这个差评的影响降低
 
 
那后期如何避免这种情况的发生呢?
其实在新品上架之前,楼主就要做好评论或者VINE的准备的。比如主推的产品是A,那么你上架前就应该上架一个B,A和B合并链接,B的存在就是做评论积累的,VINE积累评论或者站外放单积累评论,而且B需要在A上架前就要把评论做好,等到B的VINE领取完毕后,评论也来了,那么A也就上架了,B也就隐身而退了,这个就是很多新品在上架前就已经有评论的原因,而且如果B的评论不好,你也是可以拆出去的,不会影响到A的整体评论
 
懂了啵
 
另外,关于Vine的一些布局,在新品上架前就要做好vine的布局或者评论的布局,可以仔细阅读一下介绍哦,希望能解答你的问题

如果说我们新品上架一个评论都没有,

那万一来个差评,链接星级一下子被拉的很低,

对链接来说真的是致命一击。

接下来这条链接的推广基本上无望了 ,

所以我们一定要快速为链接获取评论,

提高链接的抗风险能力同时加快推广计划实施的进度。

那我们如何快速获取评论为新品推广保驾护航呢?

今天我们就来聊聊怎么正确运用VINE计划快速的为链接获取评价吧

Part 1

VINE计划的最新标准

亚马逊VINE计划是亚马逊向品牌卖家开放的一款评论管理工具,合法合规帮助我们为商品获取一些评论。

平台通过邀请亚马逊网站上最值得信赖的评论者免费获得商品

针对新商品发布评论,以帮助其他买家做出明智的购买决定。

VINE计划是收费的,我们会在提交注册后的90天内收到带Vine Voice标识的商品评论,亚马逊将在卖家收到第一条评论之后7天将发给卖家账单,并收取相应的注册费。

如果多变体产品想要更多的VINE评论,可以拆开链接给每个子体单独报VINE计划。

Part 1

如何利用VINE快速积累评价

下面我们以产品A举例,假如订货300个,那我们创建三个链接发货

VINE链接①发货30个

VINE链接②发货30个

主推链接③发货240个

那为什么要创建3个链接呢?

因为我们要给VINE①②链接降价来加快VINE计划的领取速度

快速积累评价

为什么我们要降价呢?

① 因为客单价会影响客户领取意愿

VINE计划客户是要付产品售价的35%作为税金的,

开优惠券、专享折扣都不影响税费,

产品售价越高,领取速度越慢,

所以我们需要降价来加快VINE的领取速度。

但是动了主推链接的价格就会影响我们后期参加秒杀等活动的价格,

而VINE链接①②的最低价格是不会影响主推链接的实际价格的,

也不会影响到主推链接后期参加秒杀等活动

所以我们需要建三个链接

这样加快领取速度的同时也不影响我们主推链接的推广。

②不同客单价的产品进入公推期的时间是不一样的

我们注册Vine计划之后,先进入内推期,

也就是亚马逊发邮件给客户领取,前期只会针对合适的人群小范围推送。

如果说产品受众范围很广的话,可能在内推期就被领的差不多了。

如果内推期没有领完,

进入公推期后,平台会推到Vine领取页面公推流量池,符合条件的会员都可以去上面领,

忽然发现VINE计划被领取完了,大概率是因为进入了公推期。

那不同售价的产品进入公推期的时间是多久呢?

价格10以下,内推结束可能1-4天,20天内公推的几率为70%

价格10-20美金之间,内推结束可能是10-20天,20天内公推的几率为50%

价格20美金以上,内推结束可能为20天以上才进入公推期。

为什么VINE链接发货数量都是30个呢?

因为每个ASIN 最多注册30 件商品,

少于30个我们就没有充分利用VINE计划,

大于30个的话,剩下的货物我们不好售卖出去,

而且价格很低,我们后期合并链接之后展示在前台,会影响我们主链接的推广

另外VINE链接的文案与图片都要做些改动,和主推链接要有区别

如果相似度太过于接近,会被系统判定同类产品,强制进行合并。

VINE链接①和②提前半个月左右发货,到货之后直接降价,报名VINE计划。

主推链接③要比VINE链接晚半个月发货,主推链接③到货之后也报VINE计划。

主推链接的价格依然保持中高客单价入场,加大额优惠券刺激链接,增加转化

根据VINE计划的领取速度,合并链接,等所有产品被全部领取,VINE链接①②都为不在售状态,与主推链接合并。

美国站目前VINE计划领取速度过慢,可以在加拿大站做VINE计划,领取速度会比美国站快得多。

合并之后等待24小时,review会在前台共享出来,如果没有,可以联系客服帮忙刷新。

然后按照我们的推广计划按部就班的推广主推链接即可,

链接基本每天都有回评,加上推广计划的推进,使链接整体处于持续上升状态。

为链接快速积累评价及星级,使主推链接配合广告能快速的到达关键词第一大页自然位,

实现推广计划顺利进行。

VINE计划对于我们的新品推广还是很重要的,只有链接底子打好了我们才有可能说把链接推起来,
 
 

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