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泛欧计划COS亚马逊物流欧洲整合服务,ASIN不符合泛欧要求,说是因为在没有vat的国家有放置过库存,实际并没有发过库存除了FBA退货,怎么修复?

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泛欧计划COS亚马逊物流欧洲整合服务,ASIN不符合泛欧要求,说是因为在没有VAT的国家有放置过库存。实际并没有发过库存除了FBA退货,怎么修复?

我之前一直只上传德国一个国家的VAT,只发货到德国,通过泛欧计划配送法国意大利西班牙。最近,我的COS/亚马逊物流欧洲整合服务库存页面,突然“ASIN不符合泛欧库存加速器的资格”,法西意三国没有了泛欧配送FBA的优惠。之前找COS经理查到是说因为在没有vat的国家有放置过库存,实际上去年11月已经不符合COS要求了。但我实际只在德国发过库存,亚马逊后台查询到意大利和西班牙有库存。可能是因为之前西班牙意大利的不可售库存有翻新的设置,可能导致了在IT和ES有了库存,现在已经取消了。但COS经理说一般退货也是退回德国的而非留在西班牙意大利。

1. 请问大家有遇到过这类问题吗?还可能是什么原因?怎么处理的呢?如果真的是退货导致的,退货根本无法避免,会导致一直不符合COS要求,岂不是成了COS的BUG?
2. 请问大家有COS团队的邮箱或方式可以联系修复这个问题bug?CASE support答非所问,也联系不上COS团队。COS经理之后也一直没回我了。
3. 最近COS针对大件家具类的ASIN或者这个大件产品有调整要求吗?
4. 我用库存模板移除指定移除国家SKU库存,但创建的移除订单也大部分数量被cancel了,请问怎么指定移除SKU在意大利和西班牙的所有库存呢?大家有尝试过开case让support移除指定国家的所有库存吗?
5. 另外问下关于测评的问题,想问下公开优惠券coupon占原价的比例30%以上就没VP限制留评,25-29%OK吗?多少%以内没有影响呢?你们测评一般多少%呢?因为我平时设置了29%的coupon(为了平时跑BD),担心会影响自然的订单留好评
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1、按照官方的政策,你这个cos经理查出来的原因是不成立的,可以看下面这个,我在全球开店公众号查到的,所以其实可以断定不是因为退货的原因,https://mp.weixin.qq.com/s/MRP2E4t4hcIfqDjNGuYDRw
https://assert.wearesellers.com/answer/20240128/5fcbeff4516ed3d06301a93056879993.png
2、这个团队目前没有公开的联系方式,jeff@amazon.com这个团队是可以帮你把case转移到对应团队处理,所以你可以把详细的情况问题发邮件给这个团队,提供相关截图,用英文表达
 
3、20%以内的话,评价会带VP,如果25%~30%以上的折扣,就不会带VP,我们测评是前期留评论率不过10%,不然链接会被限评
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1、按照官方的政策,你这个cos经理查出来的原因是不成立的,可以看下面这个,我在全球开店公众号查到的,所以其实可以断定不是因为退货的原因,https://mp.weixin.qq.com/s/MRP2E4t4hcIfqDjNGuYDRw
https://assert.wearesellers.com/answer/20240128/5fcbeff4516ed3d06301a93056879993.png
2、这个团队目前没有公开的联系方式,jeff@amazon.com这个团队是可以帮你把case转移到对应团队处理,所以你可以把详细的情况问题发邮件给这个团队,提供相关截图,用英文表达
 
3、20%以内的话,评价会带VP,如果25%~30%以上的折扣,就不会带VP,我们测评是前期留评论率不过10%,不然链接会被限评

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