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美国商品R标备案,链接编辑权限直接丢失无法修改,客服说我不是品牌持有者,并且编辑权在我没有上传过产品的澳大利亚站点....怎么解决呀?

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我的商标是R标在亚马逊后台备案的,链接在美国买的有两年时间了,但是今天想修改链接的一些属性,用表格刷新在后台更改都没有任何报错,前台死活就是不显示更新的内容。
 
找到客服就说不是品牌持有者,而且平台规定不允许透露商标持有者的信息,我就纳闷了我R标在后台备案为什么我不是商标持有者,去商标网站上查询了一下,目前注册的也就我自己,所以不存在什么商标抢注的问题,最终在我电话软磨硬泡的情况下,说是我的编辑权限在我的澳大利亚站点,但是我澳大利亚站点都没有上传产品,他的意思就是说想修改的话只有去澳大利亚修改,我又跑去澳大利亚重新上传产品修改属性,但是卵用没有,美国的信息依然没有变动,这么大的bug我不知道有没有人遇到过相同的情况,跪求怎么解决呀?
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不能发帖,给加个楼
遇到和你相同的问题,美国站,想修改商品标题,无法修改,显示我们不是品牌所有者,问客服说,产品编辑权不在我这里。
 
我去品牌注册页面更改,显示我是品牌所有者,但是被告知没有编辑权(这个楼主可以去试试)
https://assert.wearesellers.com/answer/20240301/79162813e759c17694f08098e0bb5d11.png
有人遇到相同的问题吗?求解
 
后续在品牌处重新开case,等回复中,建议楼主试试去品牌页面开case

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