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虚拟身份视频验证通过后店铺资金还被预留,没有收到亚马逊任何关于钱被预留的通知,也找了绩效团队查店铺的状况问题。基本已经排除了店铺绩效和TRO的问题……

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加拿大付款页面.png

美国付款页面.png


       我们是北美站点,主营美国,加拿大和墨西哥同步了链接,所以导致加拿大和墨西哥有销售额。由于加拿大和墨西哥没有绑定收款账号,今年1月4日墨西哥站点收到了虚拟身份验证,随后资金就被预留了。1月10日收到了视频审核通过收的通知,我们也把美国的收款账号分配给了加拿大和墨西哥。目前墨西哥是可以正常收款了,但美国和加拿大还是预留状态。
       我们没有收到亚马逊任何关于钱被预留的通知,也找了绩效团队查店铺的状况问题。基本已经排除了店铺绩效和TRO的问题。开CASE问客服,都说店铺正常,要转交付款团队,但付款团队已经快2个月了都没有答复。期间我们也发了很多邮件给付款团队,都是石沉大海。请问有此类的情形的卖家吗?

       美国和加拿大手动转款到达的页面不一样。见附件
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