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求助:后台收到商品政策合规性问题的警告,新卖家不知道该如何处理?我自己填写的这个申诉内容是否有提升的空间。看大家讨论POA的帖子,但是我这个仅仅只是一个输入框好像还没到POA的程度?如何解决这问题

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背景:我是去年入行的新卖家,目前就自己一个人在做亚马逊美国站。近期又三款新品上架,有找服务商上了几条直评以及刷了几单免评订单(一条链接八九单)。之前也有做过直评和免评,但是没有做过其他类型的违规操作。
 
遇到的问题:今天打开店铺发现收到了商品政策合规性警告,原因写的是销售政策和卖家行为准则(操纵搜索结果或销售排名),但是点击申诉按钮后显示的原因又变成:您因试图操纵销售评分、反馈或评论而收到违反政策的通知。打电话给客服,客服也没有告知我具体是因为什么操作导致的警告。我试着点进去申诉页面进行填写,大概填了一下还没有提交。
 
求助的内容:

1.因为是第一次遇到这种情况,所以想问问大家,这种警告严重性大概是什么程度的。
2.想知道是哪个操作引起的这个警告。
3.该如何解决这个问题?我自己填写的这个申诉内容是否有提升的空间(我在论坛里看大家讨论POA的帖子,但是我这个仅仅只是一个输入框好像还没到POA的程度?)

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已邀请:
你这个属于一刷被抓了,还有申诉的机会,二刷被抓的话,基本救不回来了。

操纵销售排名,就是和你之前刷免评的行为有关,免评本身就是违规的,虚假销售,提升链接排名和权重。刷直评也是有违规风险。

按照你截图填写的内容大概率过不了的,像你提到的第三点措施:“提供高质量产品、服务”,这个内容显然是不搭边的,现在平台是判断你推广有问题,推广手段违规和测评操纵排名,平台并没有怀疑你产品质量有问题,那么你提产品质量的意义是什么?所以你的措施内容要有针对性,不搭边的内容 直接被秒拒。

POA是以前的申诉框架,现在大部分的申诉标准都改为选项+文本框输入内容,但核心内容没变。
POA=根本原因+即时措施+预防措施,你这个截图里,根本原因已经给你框定了:是否找第三方、第三方信息、如何找的第三方。然后接着文本框就需要你提供预防措施的详情,这里的预防措施一定要和你前面的原因选项相呼应,且要具体,以及有针对性。
 
附件的申诉思路做参考。
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