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求助:美国站产品被亚马逊识别为带电池的产品,导致商品无法分类,危险品豁免无法通过,修改商品信息也一直显示图片与描述不符,无法通过。请问有什么解决办法

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我们的产品不带电池,已经正常卖了几个月了,但是三月初突然就收到亚马逊的邮件说我们是危险品,需要提交资料,我们提交了FCC并说明了我们产品不是危险品,亚马逊也回复确认了我们可以正常销售,之后他发了一个邮件说库存丢失了。后面呢又说找到了,然后就一直显示商品信息存在矛盾,无法销售。

目前我们已经仔细检查了商品的信息以及编辑修改可能错误的信息,提交了几次豁免但是一直豁免不过。
现在我们不确定这个产品库存到底丢没丢,是不是亚马逊把我们库存的搞丢之后不认账了。如果没丢的话有什么解决的办法可以正常销售吗

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